שאלה
שלום לכבוד הרב
שאלה שמטרידה אותי מזה זמן: אני מוכרת בחנות שהיא חלק מרשת של חנויות. כשמישהו בא לקנות מוצר אני מבררת איתו מה הוא רוצה ומה הטעם והצרכים שלו ולפי זה מציעה לו מוצרים שיכולים להתאים לו. הבעיה היא שמסיבות מסחריות כלשהן לרשת יש בכל חודש 2-4 מוצרים שהיא מקדמת, והמוכרים מתוגמלים בסכום נכבד על מכירת המוצרים האלה. נוצר ניגוד אינטרסים ביני ובין הלקוחות, שהרי לא לכל אחד באמת מתאים המוצר הזה. אני ושאר העובדים נאלצים להעמיד פנים ולגנוב דעתם של הלקוחות. כשאני מנסה שלא להשתתף בעניין לוחצים עלי העובדים האחרים מפני שהתגמול אינו אישי לכל מוכר אלא לפי כלל המכירות של החנות. מרגישה רע על שמועלת באמונם של לקוחותי, ובכלל שנאלצת להיות בעמדה של מניפולציה, שאני לא רוצה להרגיל עצמי בה ולא רוצה שתהיה חלק ממני.
והרי הדבקות בהשם היא הליכה בדרכיו. האם יש דרך ליישב את שני הדברים?
כמובן שלהחלטה על דרכי אגיע בעצמי אבל רציתי לשאול את הרב את דעת התורה על הסיטואציה האמורה.
תודה רבה.
תשובה
שלום לך.
המצב בו את נמצאת אכן לא נוח. זו בעיה מוסרית גדולה לשדל אדם לקנות דבר שאינו זקוק לו, יש בכך משום "אונאה" ויש להמנע מכך.
שבת שלום.