שאלה
קיבלתי זיכוי בחברת שירותי אינטרנט, נראה לי שהזיכוי לא נכון.
התקשרתי כבר כמה פעמים כדי לדווח כי נראה לי שחלה טעות וזיכו אותי ביותר מידי כסף, בכל פעם ענתה טלפנית אחרת, אך כולן אמרו שאצלן כתוב שהזיכוי נכון. עדיין אני לא מבין איך זה, כי אני די בטוח שיש להם כל הזמן טעויות.
האם אני צריך להמשיך לנסות לשכנע שיש להם טעות?נראה לי סיטואציה מוזרה, מה גם שניסיתי כמה פעמים להסביר, אבל מצד שני אולי יש כאן גזל??
תשובה
שלום
אם הודעת והם מעונינים לתת, הרי שהם מוחלים.
ברכה והצלחה