שאלה
שלום,
שליח היה אמור להגיע וקיבל החבילה ב2 ו 48. אז הוא אמור להבנתי להגיע עם החבילה אליי. הוא הגיע בסביבות 7 ו- 20.
4-5 שעות אחרי שקיבל את החבילה למסירה. חושב להתלונם עליו ואולי יש בעיה ביהדות עם זה. מצד שני אולי אם לא אתלונן הוא ימשיך לתת שירות כזה ויהודים אחרים עלולים להיפגע. אבל חד משמעית יש גם כעס כלפיו ורצון אישי להתלונן.
- יש לציין ששאלתי לגבי האיחור הוא אמר שהיה לו פנצ׳ר.
- הוא אמר משהו לגבי רופא שיניים.
(נראה לי שהוא קפץ לסידורים אישיים בדרך )
- יש אנשים עם חיים לא קלים בחוץ ואולי יש מקום לסימפטיה סליחה ומחילה
- אבל אם לא אגיד כלום מה אם הוא ימשיך לנהוג ככה?
1- מה אתה אומר עד כה?
2- מעבר לזה גם שלחו לי הודעה ורוצים לדעת איך היה השירות.
טכנית פנייה זו אולי. הכל בלי התחייבות ובלי נדר. אפשר לא לפי המחמירים.
נא לא לפרסם אלא אם כן נראה לך שיועיל לעם ישראל. אז אין בעיה שתפרסם.
תודה.
תשובה
שלום
דבר ראשון צריך לברר מה המחויבות שהחברה התחייבה. אם הזמן שהוא הגיע הוא בגדר ההתחייבות כמובן אין מה להתלונן.
אם זה חורג משמעותית מההתחייבות של החברה, ונראה שזה קרה בגלל זלזול שלו ולא בגלל אונס כלשהו, אז נכון להתלונן כדי להציל את החברה מנזקים שייגרמו לה משליח שמועל בשליחותו. אבל זה חייב להיות על פי התנאים שמביא החפץ חיים בהלכות רכילות, כלל ט', סעיף ב' (לברר במדויק אם אכן גורם להם עוול, לדייק בסיפור, לכוון רק לתועלת ולא משום כעס או משהו כזה, בתנאי שאי אפשר להשיג את התועלת בדרך אחרת כמו למשל לדבר איתו, בתנאי שהחברה לא תזיק לו מעבר למה שמותר להם כמו למשל לפטר אותו).
כל טוב
דברי תורה לפרשת השבוע
החלק הכי טוב בשולחן השבת שלכם: רעיונות קצרים, עמוקים ונגישים על פרשת השבוע היישר לתיבת המייל שלכם