שאלה
שלום רב. אני בחודש השלישי להריוני. בעקבות תאונת דרכים קלה שעברתי, הגעתי לחדר מיון בבית חולים. שם טיפלה בי רופאה. לפני שהיא טיפלה בי, היא טיפלה במישהיא שקיבלה עירוי. כשהגיעה לטפל בי, זרקה מזרק עם דם, בידיים חשופות, לפח סטרילי ופנתה לטפל בי. כשהערתי לה - ניגבה את היד בחלוק. מאחר ופחדתי מאי הגיינה (וממחלות - לא עלינו) סירבתי לבדיקה פולשנית. כמה דקות אחר כך היא שכנעה אותי שכדאי, על מנת לבדוק שהכל בסדר והסכמתי. לבקשתי כי תחבוש כפפות היא חבשה כפפה אחת על היד שניגבה קודם לכן, וביד השניה, החשופה, שאיני חושבת ששטפה, מרחה חומר על הכפפה ולאחריה בדקה אותי בדיקה פנימית. מאז אני מתקשה לישון והתקשרתי לבית החולים להתלונן, מאחר ויש חשש שהיא סיכנה אותי במידה מסוימת בהידבקות במחלה איומה לא עלינו. לא הזדהיתי, אלא רק סיפרתי את המקרה, ולפיו האחות ידעה במי מדובר (בדקה כנראה ביומני בית החולים). מאוחר יותר נלחצתי ונבהלתי שמא חס וחלילה בגללי נגרם אובדן פרנסה לאותה רופאה והתקשרתי לאחות וממש התחננתי שלא תמסור את פרטי המקרה הלאה כדי שאותה רופאה לא תיפגע. האחות הסביר לי שההתנהגות של הרופאה היתה לחלוטין ביגוד לנהלים. ברור לי שמצד אחד הרופאה סיכנה אותי ובשל כך אני לא רגועה ומאוד כועסת עליה, ומצד שני - כועסת על עצמי, שמא הגזמתי בתגובתי וגרמתי לה נזק. איני רוצה להזיק לאף אדם (למרות שפעמים רבות אני מגלה זאת לצערי מאוחר מדי). מה היה עלי לעשות? מה עלי לעשות עכשיו? תודה מראש.
תשובה
ב"ה
שלום.
פעלת בסדר גמור. והמתחיל במצווה אומרים לו יישר כוח אבל את חייבת לא לנוח ולא לשקוט עד שתקבלי מכתב [ממנהל בית החולים ]בכבודו ובעצמו שהעיניין הזה טופל והוא (והיא)לא יחזור על עצמו שוב. כי יתכן שמנהל בית החולים צריך לרענן את הנהלים .
התפקיד שלך זה להביא לידי ידיעת המנהל שיש ליקוי חמור. המנהל יפעל כטוב בעיניו לפי ההוראות (תקשי"ר) והוא כבר ימצא את הדרך הנכונה לטפל בנושא (לא על כל תקלה אנושית במזיד או בשוגג מפסיקים עבודה..) ואת צריכה לוודא שאכן העיניין טופל ולא ישנה שוב.
לכן תכתבי מכתב ישירות למנהל עם העתק למשרד הבריאות.
חזקי ואמצי!
עוזיאל
.