שאלה
בס"ד
שלום לכבוד הרב,
רכשתי לפני כשנה מכשיר להסרת שיער מהגוף, נסיתי אותו והוא מאוד הכאיב לי, החזרתי אותו לחנות בלי לציין שעשיתי בו שימוש.
יש פגם במה שעשיתי? כיצד אפשר לתקן?
כל טוב
תשובה
לשואלת שלום רב.
אסור לרמות. לכן השאלה היא מהי מדיניות החזרת המוצרים של החברה. יש חברות שנותנות את המוצר שלהם לשבועיים נסיון ומאפשרות אח"כ את החזרתו, למרות שהשתמשו בוץ. יש חברות שמאפשרות החזרת מוצר רק באריזה המקורית בעודה סגורה. לכן צריך לברר בחברה מה המדיניות שלהם ולפעול ביושר לפיה.
לכן צריך פשוט להרים טלפון לחברה ולשאול מה לעשות לפני שעושים. ואם כבר עשית, לשאול אותם מה לעשות עכשיו.
בברכה
אפי קיציס