הורים האשימו את מארק צוקרברג בהתאבדות ביתם - כך הוא הגיב

מנכ"ל מטא, מארק צוקרברג, עלה הלילה (ה') לדוכן העדים בבית משפט בלוס אנג'לס ונדרש להתמודד עם טענות שלפיהן החברה פעלה במודע כדי למשוך משתמשים צעירים וליצור מוצרים ממכרים. במהלך הדיון הוצגו בפני חבר המושבעים מיילים, מצגות וחומרים פנימיים שעסקו בדפוסי שימוש של בני נוער ואף ילדים מתחת לגיל 13 בפלטפורמות כמו אינסטגרם ופייסבוק, זאת למרות המדיניות הרשמית האוסרת שימוש בגילאים אלו.

המנהלים דנו כיצד לשמר את בני הנוער

מדובר בפעם הראשונה שבה צוקרברג ניצב בפני חבר מושבעים במסגרת משפט רחב היקף, שבו נתבעת גם יוטיוב שבבעלות גוגל. חברות נוספות בתעשייה, ובהן טיקטוק וסנאפצ'ט, כבר הגיעו להסכמות מחוץ לבית המשפט, אולם פרטי ההסדרים לא פורסמו.

לאורך השנים טענה מטא כי היא פועלת למנוע שימוש של ילדים צעירים ומיישמת מנגנוני הגנה, אך בדיון הוצגו מסמכים משנים קודמות שבהם מנהלים דנו ב"שימור מוצלח" של משתמשים צעירים ובקושי לאכוף את מגבלות הגיל. באחד המיילים שנשלח גם לצוקרברג בשנת 2019 נכתב כי מגבלות הגיל "אינן נאכפות", דבר שהעלה ספקות לגבי מידת האכיפה בפועל.

עורך הדין מארק לנייר, שמייצג את התובעת המרכזית המזוהה בראשי התיבות KGM, הציג לצוקרברג מחקר חיצוני שהוזמן עבור אינסטגרם ולפיו בני נוער חשים "מכורים על אף שזה גורם להם להרגיש רע", ואף תואר בו "נרטיב של מכורים" סביב השימוש בפלטפורמה. צוקרברג הדגיש כי המחקר לא נערך בתוך מטא וציין כי היו בו גם ממצאים חיוביים.

"העדיפות העליונה של החברה היא בני נוער"

חומרים נוספים שהוצגו באולם כללו מסמך שבו נכתב כי "מארק החליט שהעדיפות העליונה של החברה היא בני נוער", וכן מייל משנת 2015 שבו ביקש לראות עלייה של 12% בזמן השימוש והיפוך מגמת הירידה בקרב קהל צעיר. בעדותו הסביר כי מדובר בגישה ישנה וכי כיום החברה אינה מתמקדת רק במדדי זמן שימוש, והוסיף שבני נוער מהווים פחות מ-1% מהכנסות הפרסום.

בהמשך עדותו חזר צוקרברג על הטענה כי קהל צעיר אינו יעד פרסומי מרכזי משום שלרוב אין לו הכנסה פנויה משמעותית. לדבריו, משתמשים שאינם מרוצים משירות כלשהו יכולים פשוט לעבור לפלטפורמה אחרת.

מחוץ לבית המשפט ובתוך האולם התאספו הורים ובני משפחות שאיבדו את יקיריהם. אחת מהם, לורי שוט, ענדה תג עם תמונת בתה אנאלי, שהתאבדה בשנת 2020 בגיל 18 בלבד. לדבריה, מצבה הנפשי הושפע מתכנים שצרכה ברשתות החברתיות. שוט אמרה: "הפלטפורמות האלו יכולות להשתנות", והוסיפה: "זה לא ייקח הרבה זמן לשנות את האלגוריתם כדי שילדים לא יתאבדו. האם זה כל כך קשה לביצוע, מר צוקרברג?".