תושבי יהודה ושומרון נתקלים שוב ושוב באפליה מכוערת שפוגעת בזכויותיהם ובמקרה הזה, גם מסכנת את חייהם. קופות החולים וחברות הרפואה הפרטית מסרבות להעניק שירותי רפואה חיוניים מעבר לקווי 67. בין השירותים שלא ניתנים לתושבי יו"ש הוא שירות 'רופא עד הבית' שנמצא בדרך כלל בידי חברות הרפואה הפרטית שמספקות את השירות לקופות החולים.
כך לדוגמא, תושב יו"ש המבוטח בחברת 'הראל' ביקש להזמין רופא לביתו בשעות הערב עקב מחלת ביתו הצעירה - שירות עליו שילם משך תקופה ארוכה ונכלל בפוליסת הביטוח, אך נודע לו כי חרף התשלום לא יוכל לקבל את השירות מעבר לקו הירוק.
שירות קריטי נוסף שלא ניתן לתושבי יו"ש הוא שירות לחצן מצוקה אשר מסופק על ידי חברות כגון ביקור רופא מוקד אנושי ונטל"י. מדובר בשירות שנועד להציל את חייהם של אנשים מבוגרים שגרים לבד ומעוניינים להזעיק עזרה בעת הצורך במהירות.
בוועד מתיישבי שומרון שטיפל בנושא מספרים על זוג ניצולי שואה בני 85, שזקוקים לשירות הלחצן, אך לא יכולים לקבל אותו כיוון שהם מתגוררים מעבר לקו הירוק. בוועד מתיישבי שומרון פנו במכתב לשר הבריאות, יעקב ליצמן וביקשו ממנו לטפל בנושא ולמנוע את האפליה של תושבי יו"ש, חלקם מתגוררים דקות ספורות מערים אחרות בארץ בהם מקבלים התושבים שירות מלא.
השר ליצמן העביר את הפניה למנכ"ל המשרד, משה בר סימן טוב שפנה לרויטל טופר חבר טוב, סמנכ"ל לפיקוח על קופות חולים ושירותי בריאות נוספים שבדקה את הנושא והעבירה את תשובתה לידי מנכ"ל המשרד.
לדבריה, הקופות מתעקשות כי הן אינן מפלות את המבוטחים שמתגוררים ביו"ש ורק ספקי השירותים איתם מתקשרות הקופות לצורך מתן שירותים, כרופא לילה, נמנעים להגיע לישובים ביו"ש בשל המצב הביטחוני.
לטענת הקופות, הן עומדות בתנאים של חוזר המנכ"ל של המשרד משנת 2008 שמחייב אותן להפעיל מוקד טלפוני מאויש שיפנה למוקדי רפואה של הקופה במרחק של חצי שעה נסיעה דבר שאותו אכן מספקות הקופות.
לגבי נושא ביקורי הבית, הקופות מתלוננות כי הן מתקשות להעסיק חברות או רופאים שמוכנים להגיע בשעת הערב והלילה לישובים באזור יו"ש בשל המצב הביטחוני. על פי החוזר במקרה והקופות אינן מצליחות להביא רופא הן מחויבות לממן אשפוז במיון במקרה ואין רופא או מרכז רפואי זמין במרחק האמור. במשרד הבטיחו כי ימשיכו לנסות ולהביא לכך ששירותי רופא לבית ינתנו גם לתושבי יו"ש בינתיים הם יצטרכו להסתפק בפתרונות הפחות מוצלחים שיכולים לסכן את חייהם.