שאלה
שלום לכבוד הרב.
מתוקף תפקידי כמלצר הודרכתי כמו יתר המלצרים למכור מוצרים מסוימים ולנסות "להכניס" ללקוחות כמה שיותר מנות יקרות. לדוג':
- כשהם מבקשים מנה זולה יחסית אז לומר להם שהיא מנה קטנה מדיי אז עדיף להם לקחת עוד.
- להמליץ להם על מנות ולומר להם שהם הכי טעימות למרות שלא טעמתי אותן בכלל ורק בגלל שהיא יקרה. ועוד כל מיני תחבולות בסגנון הזה על מנת לגרום להם להוציא כמה שיותר מכספם.
לפני כן עבדתי בתור נציג מכירות של מכשירים סלולריים וגם שם הייתי צריך להמליץ ללקוחות על מכשירים מסוימים שבכלל לא מתאימים להם רק בגלל שזה מה שיש כרגע במלאי ואני צריך לסגור כמה שיותר מכירות
מה רוח ההלכה בעניין הזה? הרי אומרים שצריך לשאת ולתת באמונה, ביושר.
תשובה
אתה צודק מאוד בשאלה . יש לחלק בין קידום מכירות אמיתי בכך שאתה ממליץ על מכשיר או מנה ואתה משבח אותה באמת , לבין אמירת שקר או חצי אמת . קידום מכירות מותר לשקר אסור ופעמים רבות יש רק קו דק המבדיל בין הדברים.