שאלה
שלום רב!
לפני שנתיים בערך אירעה תקלה במכשיר הפלאפון שלי והחברה של הפלאפון העניקה לי 60 הודעות sms חינם רק לחודש הקרוב.
אך מה שבעצם קרה זה שהם כנראה שכחו לבטל את זה ומאז, כבר שנתיים וחצי שיש לי 60 הודעות חינם כל חודש.
האם זה נחשב גזל? אם כן, מדוע?
האם אני צריכה להתקשר אליהם שיבטלו את זה?
תודה רבה.
תשובה
שלום
א. בפשטות לא נראה שזה גזל אלא ניצול של טעות, שבהגדרה זה לא גזל.
ב. עלייך להתקשר לחברה ולברר אם זה באמת טעות או שהם העניקו לך את ההודעות במודע.
אם הם העניקו לך את ההודעות את לא צריכה להגיד להם להפסיק, אם זה טעות אליך לבקש מחילה על העבר ואולי הם יוותרו לך על החוב, אם הם לא מוחלים את יכולה לשאת ולתת איתם על גודל ההחזר שהם ידרשו ממך, ולבסוף יהיה עליך להחזיר להם את הסכום שיקבע בניכם
(רוב הסיכויים שהם יוותרו לך, וייחלו לעוד לקוחות שכמותך...).
בברכת תשובה וגאולה שלמה.
בהצלחה.