שאלה
שלום לכבוד הרב.
לפני כשנה קניתי בסופר פארם דאודורנט ב 90 ש"ח. לפני כשבועיים פתחתי אותו והוא היה פגום.
חזרתי לסניף כעבור מס' ימים וקניתי בדיוק את אותו המוצר. בדרך אגב, שאלתי את המוכרת אם אוכל להחליף את אותו מוצר פגום מלפני שנה (שאין לי עליו חשבונית). היא אמרה לי שאוכל להחליף אותו אם יהיה בדיוק את אותו המוצר.
כעבור מס' ימים חזרתי לסניף, אותה מוכרת לא היתה, וגם אותו המוצר היה חסר.
הצגתי למוכרת (אחרת) את הקבלה החדשה (מלפני מס' ימים) ואת המוצר הפגום (מלפני שנה).
היא החליפה לי אותו וכנגד לקחתי מוצרים בסכום זה ממחלקת איפור.
שאלתי: האם נכשלתי בגזל?
בתודה מראש.
תשובה
נראה לי שכן ובכל מקרה יש כאן גנבת דעת . אני חושב שלהחליף מוצר שנקנה לפני שנה ורק עכשיו לגלות שהוא פגום הם צודקים שלא מחליפים ולכן יש כאן חשש גדול לגזל או לפחות לאבק גזל.