בשעת חירום, כשאדמת הארץ רועדת וטראומות פוגעות בכל שכבת גיל ומגזר, העובדים הסוציאליים הם מהראשונים שנכנסים לזירה. תפקידם רחב ומקיף - החל מתמיכה רגשית פרטנית, דרך מיפוי צרכים ברמה קהילתית, ועד תיאום בין מערכות שירותים פורמליות ובלתי פורמליות כדי להנגיש סיוע לאוכלוסיות פגיעות. הם אלה שפוגשים ילדים מפוחדים במקלטים, משפחות המתקשות להסתגל למציאות החדשה, וקשישים הסובלים מבדידות שזקוקים למעטפת תמיכה של ממש.
העובדים הסוציאליים אחראים על הובלת יוזמות קהילתיות דחופות
בזמן חירום, העובדים הסוציאליים גם אחראים על הובלת יוזמות קהילתיות דחופות - כגון השמשת מקלטים, הפעלת קבוצות תמיכה, וחיבור בין מתנדבים לבין נזקקים. הם מגשרים בין מוסדות המדינה לקהילה, מחברים בין אדם למערכת, ופועלים מתוך מחויבות עמוקה לצדק חברתי וזכויות אדם.
לדברי ד"ר אתי בהם־טביב, ראשת בית הספר לעבודה סוציאלית במכללה האקדמית צפת, "העובדים הסוציאליים ממלאים תפקידים הן בשגרה והן בחירום. במהלך החירום הם מספקים תמיכה רגשית, מעריכים צרכים קהילתיים ומניעים מענים - לעיתים בתנאים לא פשוטים".
אחת התרומות הייחודיות של המקצוע, היא ההתמקדות בגישה אינטגרטיבית - שמחברת בין טיפול רגשי, שמירה על זכויות אדם, והנעה לפעולה מתוך סולידריות. "העובדים הסוציאליים פועלים לא רק למענה מיידי, אלא גם כדי לשמור על עקרונות יסוד של צדק חברתי ונתינה", היא מדגישה.
דוקטור אתי בהם טביב צילום: אמנון בהם
"העובדים הסוציאליים בונים תשתיות תמיכה"
בין האוכלוסיות הזקוקות לליווי מיוחד אחרי משבר: פעוטות וילדים שחוו טראומה, קשישים המתמודדים עם בדידות, אנשים עם מוגבלויות, משפחות שכולות ומהגרים. ד"ר בהם־טביב מדגישה: "העובדים הסוציאליים בונים תשתיות תמיכה - כמו השמשת מקלטים, ליווי נפשי והכוונה מעשית, וכל זאת מתוך מחויבות לקהילה ולחברה".
אך לצד ההתמודדות - ישנה גם תקווה. התחום המקצועי הולך ומעמיק בחקר תהליך "צמיחה פוסט־טראומטית" - שינוי חיובי שמתרחש בעקבות התמודדות עם טראומה. "לא מדובר רק בחזרה לשגרה", מסבירה ד"ר בהם־טביב, "אלא בהתפתחות - פרספקטיבות חדשות, עוצמה פנימית, הערכה מחודשת של החיים, ולעיתים גם שינויים בתפיסת הזהות והאמונה".
הצמיחה הפוסט־טראומטית יכולה להיות אישית - אך גם קולקטיבית: התחדשות קהילתית, יצירת נרטיבים משותפים, גיבוש חברתי סביב ערכים של נתינה וערבות הדדית, והובלת שינוי מוסרי או חברתי.
"עליהם לקבל הדרכה מקצועית, תמיכה הדדית ולהקדיש זמן לרווחה אישית"
ומה עם העובדים הסוציאליים עצמם? גם הם לא חסינים. "הם מתמודדים עם טראומות יומיומיות, ועליהם לקבל הדרכה מקצועית, תמיכה הדדית ולהקדיש זמן לרווחה אישית - כדי להישאר נוכחים ותומכים", מדגישה ד"ר בהם־טביב.
המשימה לא קלה - אך היא גם שליחות. כשנדם רעש הקרבות, ממשיכה העשייה השקטה של העבודה הסוציאלית. בין טיפול, שיקום ותקווה - נוצרת מציאות חדשה.
ללמוד להשפיע: תואר בעבודה סוציאלית באקדמית צפת
בית הספר לעבודה סוציאלית באקדמית צפת מכשיר את הדור הבא של העוסקים בשינוי חברתי, מתוך שילוב בין לימודים עיוניים להתנסות מעשית בלב הפריפריה הישראלית. התוכנית מעניקה לסטודנטים כלים מקצועיים, ערכיים ואתיים לפעול עם פרטים, משפחות וקהילות - מתוך מחויבות עמוקה לצדק חברתי, סולידריות, ופיתוח חוסן קהילתי. סגל ההוראה כולל חוקרים ואנשי מקצוע מובילים, והלימודים שמים דגש על שילוב בין תיאוריה למעשה - עם הכוונה למנהיגות מקצועית בשטח.
לפרטים נוספים על אפשרויות הלימודים במכללה האקדמית צפת:
אתר האינטרנט: https://www.zefat.ac.il/
מרכז הכוונה ומידע: 1-800-344-544
בשיתוף האקדמית צפת