תביעה ייצוגית חריגה הוגשה נגד רשת "בית הפנקייק המקורי", בטענה כי במסעדות הרשת הוגש ללקוחות סירופ בטעם מייפל במקום סירופ מייפל אמיתי - מבלי שהדבר הובהר להם. כך פורסם הבוקר (ד') בתוכנית "קלמן ליברמן" בכאן חדשות ברשת ב'. התביעה, שהוגשה לבית המשפט המחוזי, עומדת על סכום של יותר מ־2.5 מיליון שקלים. לטענת התובע, מדובר בהטעיה צרכנית שפגעה בעשרות אלפי סועדים שסברו כי מדובר במייפל אמיתי.
"ניסינו להגיע לפשרה והוא לא הסכים"
ברשת בית הפנקייק דוחים את הטענות וטוענים כי מדובר בדרישה חסרת בסיס. בעל הרשת, שרון אדרי, אמר כי עצם ההתמודדות המשפטית גורמת לנזק כלכלי משמעותי לעסק. לדבריו: "אני צריך להגיש כתב הגנה בעלות של עשרות אלפי שקלים. ניסינו להגיע לפשרה והוא לא הסכים".
אדרי הוסיף כי לאורך השנים לא התקבלו תלונות דומות מצד לקוחות. "מעולם לא נתקלנו בשום טענה מצד לקוח שאומר למה המייפל שלכם לא טהור. לא נתקלנו בדבר כזה. מדובר ברוטב שמוגש כחלק מהמנה ללא עלות. מוגש בצד ללא עלות". לדבריו, התובע אף סירב להצעות פשרה. "הסועד נפגש עם משרד עורכי הדין שלנו וסירב לכל פשרה. רצה פשרות של מאות אלפי שקלים. על מה ולמה? התביעה הזו מגיעה בזמנים האלו שאנחנו נאנקים".
התקטננות או הטעיה צרכנית?
אדרי תיאר גם את הקושי של העסק בתקופה הנוכחית: "יש לי עובדים שאני נותן להם משכורות ולקחתי הלוואות ואנחנו צריכים להתעסק בדבר הזה. הוא חושב שאני סוג של טייקון - אנחנו עסק עם ארבעה סניפים". עוד הוסיף כי ההליך המשפטי עצמו כרוך בעלויות כבדות. "אתה יודע כמה עולה להגיש כתב הגנה? עשרות אלפי שקלים. הוא לוקח אותנו לתהליך משפטי במקום להתעסק בעסק ובעובדים שלנו. התביעה הייצוגית הזאת כמו עננה שיושבת מעל הראש".
מנגד, עורך הדין אייל בליזבסקי שמייצג את התובע טוען כי מדובר במקרה ברור של הטעיה צרכנית. לדבריו: "מדובר בהטעיה בוטה. הלקוח הוטעה לחשוב על ידי בית הפנקייק שבה הוא סעד במסעדות שלה מפעם לפעם באופן כזה שהוצג בפניו שמדובר ב'רוטב מייפל'". לדבריו, מדובר בתופעה רחבה יותר: "יש עוול ויש תופעה צרכנית שצריך לטפל בה וצריך לפצות קבוצה גדולה של אנשים שנפגעה".