על רקע התורים הארוכים להנפקת דרכונים: בדיון שקיימה היום (א') ועדת הפנים של הכנסת על משבר הדרכונים, בישר מנכ"ל רשות האוכלוסין וההגירה הנכנס, אייל סיסו, כי תוקם לשכה חדשה להוצאת דרכונים בלבד בבני ברק באמצע החודש הבא. מדובר בלשכה ובה 20 עמדות שישמשו להנפקת דרכונים ביומטריים (הנפקת דרכונים זמניים תתאפשר בלשכות הרגילות).
לדברי סיסו, היעד הוא שעד סוף שנת 2023 - זמן ההמתנה יעמוד על חודש לתור להנפקת דרכון. בנוסף, בישר כי מי שהנפיק דרכון זמני יקוזזו לו 200 שקלים בבואו להנפיק דרכון ביומטרי.
-
עוד באותו נושאלא הצלחתם לקבוע תור לדרכון? מהחודש הבא יהיה פתרון
19/04/23 18:47
התכנית לפתרון המשבר: הגדלת כוח אדם ושילוב טכנולוגיה
תכניתה המתגבשת של רשות האוכלוסין וההגירה לפתרון המשבר גובשה לאור ההמלצות שעלו בדיונים הקודמים בוועדה. הפתרון שהציג מנכ"ל הרשות לוועדת הפנים כולל תכנית בת שלושה שלבים:
- השלב הראשון - הגדלת כוח אדם בלשכות ופתיחת לשכות נוספות, תחילה בבני ברק ולאחר מכן בדרום.
- בשלב השני - שילוב טכנולוגיה בהנפקת הדרכון (הוצאה עצמית של דרכון באמצעות מכונה),
- בשלב השלישי - כוח אדם בשילוב טכנולוגיה.
"30 אחוז ממי שמזמין תור להנפקת דרכון לא מגיע"
סיסו ציין כי 30 אחוז ממי שמזמין תור להנפקת דרכון לא מגיע. לשאלת היו"ר ח"כ אשר, השיב כי התורים הללו מתמלאים באנשים שמגיעים באופן מזדמן, אך הם תופסים מקום לאלו שרוצים להזמין תור, לכן נעשה ניטור ומדידות כדי לנייד תקנים ומשאבים למקומות בהם הביקוש גבוה.
במקביל, בישר סיסו על פיילוט מתקדם למכונות להוצאה עצמית של דרכונים: "אנו נמצאים לקראת סוף שלב הוצאת דרכונים דרך מכונות, היא תספק הרבה דרכונים ביום אחד". השאיפה היא להציב 50 מכונות בתל אביב ובבאר שבע. "אזרחי ישראל זכאים לנוע בחופשיות. אנו מבינים את הפער ונטפל בו. יש לנו עובדים ברשות שעובדים קשה ולא עושים רק דרכונים, אלא עוד המון פעולות ונמצאים תחת לחצים מאוד כבדים".
אילוסטרציה צילום: פלאש 90, משה שי
קצב הנפקת הדרכונים הוכפל
לגבי קצב הנפקת הדרכונים, ציין סיסו כי הוא הוכפל מ-5,000 בחודש שעבר לעשרת אלפים. הוא פירט את מצוקת כוח האדם בלשכת רשות האוכלוסין: "קיבלנו 156 תקנים. השכר נמוך, הצלחנו לגייס כרגע רק 70 עובדים". נציגת האוצר בדיון הוסיפה: "נותנים מענקים לעובדים שמוציאים דרכונים". היו"ר ח"כ אשר דרש מהאוצר להקצות יותר משאבים לנושא. בנוסף עלה הצורך בתיקוני חקיקה בכדי לאפשר ניוד של עובדי מדינה ללשכות האוכלוסין.
בעיית הבוטים והשוק השחור של התורים
נושא נוסף שנידון בוועדה הוא תופעת השתלטות בוטים על הזמנת התורים. "המספרים נוטרו ונמחקו לפני הפסח", סיפר המנכ"ל, "מדובר ב-5,800 תורים של אנשים שמכרו את התורים והזמינו 30 תורים ומעלה. מי שתופס את התורים אלו מערכות אוטומטיות, אך גם אנשים שיושבים ומחפשים בעצמם את התורים הפתוחים ולכן לא נוכל לחסום זאת הרמטית", אמר. יוגב שמני ממערך הדיגיטל הלאומי השיב לשאלת יו"ר הוועדה בנוגע למערכת זימון התורים כי "מערכת חדשה תיכנס לפעילות ככל הנראה עד חודש מאי. המערך הזה יידע לטפל בבוטים טוב יותר".
יו"ר ועדת הפנים ח"כ יעקב אשר ביקש מהרשות לפעול וליידע את הציבור בסכנה הקיימת במסירת הפרטים האישיים ל'מאכערים' לצורך קביעת תורים, וכפי שאמר מנכ"ל הרשות, כי יש חשש שהפרטים יזלגו וישמשו לצרכים נוספים. כמו כן, שיידעו כי מי שמזמין בשיטה זו עלול להפסיד את התור וכספו לא יוחזר לו. בנוסף דרש מרשות האוכלוסין להגיש תלונה במשטרה בגין הפריצה למערכת קביעת התורים ולמכירת התורים.