שופרסל מבקשת להודיע ללקוחותיה האלרגיים לסויה, כי בהמשך להודעת חברת "מיה מוצרי מזון מ.ת.מ. בע"מ", זוהה בבדיקת יצרן חומרי הגלם אלרגן סויה במוצר "קורנפלור עמילן תירס".
-
עוד באותו נושאריקול לשניצל שהילדים אוהבים: מסוכן ללקוחות אלרגיים
01/03/23 18:03
פרטי המוצר
שם המוצר: קורנפלור עמילן תירס למאכל, 200 גרם
חברה: שופרסל
קוד מוצר: 7296073530091
תוקף המוצר: 14/12/2024 ו- 13/12/2024 בלבד
ריקול לקורנפלור שופרסל צילום: משרד הבריאות
לקוחות האלרגיים לסויה שרכשו את המוצר יוכלו לפנות לקבלת החזר כספי
חברת שופרסל הודיעה כי פעלה להורדת המוצר ממדפי הרשת ולעדכון הסימון על האריזות, ועדכנה את שרות המזון במשרד הבריאות בפרטים. החברה הדגישה כי ציבור הלקוחות האלרגיים לסויה מתבקשים שלא לצרוך את המוצר, ובמידה ורכשו את המוצרים יוכלו לפנות לקבלת החזר כספי בגינם. עוד נמסר משופרסל כי המוצר בטוח לצריכה עבור לקוחות שאינם אלרגיים לסויה או לאלרגנים המצויים על גבי האריזה.
בכל שאלה הציבור מוזמן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון: 1-800-68-68-68 או דרך אתר האינטרנט של החברה ונציגי שירות הלקוחות.
גם חברת מיה מפרסמת ריקול למוצר הקורנפלור שלה וכותבת: מיה מוצרי מזון מ.ת.מ. בע"מ מבקשת להודיע ללקוחותיה האלרגיים לסויה, על כך שנמצא אלרגן סויה בבדיקת ספק חומרי הגלם במוצר:
• קורנפלור, 200 גרם, קוד מוצר 7290002319375
תאריך אחרון לשימוש 13.12.2024, 14.12.2024, 15.12.2024 בלבד
ברצוננו להדגיש כי:
1. מתוך זהירות ואחריות כלפי לקוחותינו, החברה פועלת לעדכון לקוחותיה לבצע הורדה של המוצר מהמדפים.
2. ציבור הלקוחות האלרגיים לסויה מתבקש שלא לצרוך את המוצר.
3. מוצר זה בטוח לצריכה עבור לקוחות שאינם אלרגיים לסויה או לאלרגנים המצויים על גבי האריזה.
4. לקוחות האלרגיים לסויה, שרכשו את המוצרים יוכלו להחזיר את המוצר לחנות/רשת שממנו נרכש על מנת להחזירו לחברה.
5. מיה מוצרי מזון עדכנה את שרות המזון במשרד הבריאות בפרטי ההודעה.
6. בכל שאלה הציבור מוזמן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון
02-5357991 או דרך אתר האינטרנט של החברה ונציגי שירות הלקוחות ישמחו לסייע.
7. אנו מצטערים על אי הנוחות.
המוצר שהלקוחות נקראו להחזיר צילום: מיה