שאלה
לפני מספר חודשים רכשתי מוצר דרך האינטרנט, והחברה שממנה רכשתי שלחו לי בטעות פעמיים (חוייבתי פעם אחת).
התקשרתי אליהם והם בקשו שאני אשלח להם את המוצר והם יחזירו לי כסף על הוצאות המשלוח, עניתי שאין לי זמן לזה ושיבואו לאסוף אותו מהבית שלי, הם אמרו שזה מה שהם יעשו ומאז (כחצי שנה) לא יצרו איתי שום קשר. מה אני צריך לעשות והאם מותר לי להשתמש במוצר?
תשובה
שלום
יש להתקשר שוב, ולדרוש שיגיעו לאסוף את המוצר.
הם הבעלים והמוצר אסור בשימוש המזיק לו או גורם לו לבליה.
כל טוב