מה קורה לכם אתם מוכנים להסביר לי??

לשואלת שלום,
תודה שאת שואלת!
האמת היא שאני ממש לא יודע ולא מבין את פשר הבעיה. בזמן האחרון קיבלנו כמה תמיהות של שואלים על כך שהתשובות על שאלותיהם מתעכבות המון זמן, וכשבדקתי מצאתי בדרך כלל שהשאלה כבר נענתה ונשלח עליה גם קישור לשואל.
חשבתי בתחילה שמדובר בתקלה טכנית קבועה אולם רוב התשובות כן נפתחות על ידי השואלים, ולכן פשוט אין לי הסבר. אשתדל לבדוק עוד את הענין.
צריך רק לוודא ששלחת כתובת אמייל, כי אחרת אין לנו להיכן לשלוח את התשובה.
ודבר אחרון - אם תשובה מתעכבת אפשר תמיד להתקשר לקו שלנו, 02-6518388 בימים א-ה בין 9-1 בערב. נשמח תמיד לשוחח!
כל טוב
יעקב.