שאלה
לרב שלום!
לפני כחצי שנה שכרתי דירה עם עוד שתי שותפות. לדירה חיברנו קו אינטרנט וטלפון של חברת כבלים. לקראת סוף השכירות אחת הבנות בדירה ביקשה ממני להחזיר את המודם לחברה. התקשרנו לנציג החברה ונאמר לנו מפורשות שיש אפשרות להחזיר את המודם לעמדת שירות בקניון. נסעתי באוטובוס לקניון (שילמתי את הנסיעה מכספי) וסחבתי איתי את המודם. הגעתי לדוכן ושם אמרו לי שהם לא מתעסקים עם החזרות של מודמים. אמרתי להם שכבר הגעתי עד אליהם ושיתנו לי להשאיר את המודם אצלם. הם לא נתנו לי, אך בכל זאת השארתי אותו שם. הנחתי שהם יגדילו ראש ויעדכנו את ההחזרה של המודם במחשב. לצערי לא כך היה. היום, כחצי שנה לאחר מכן, פנתה אלי השותפה ואמרה לי שחייבו את החשבון שלה בסכום של המודם (248 שח) כי לא החזרנו אותו לחברה (רק פרטי השותפה רשומים אצל החברה). לטענתה אני איבדתי את המודם ולכן כל הסכום צריך להיות משולם מכספי. לטענתי, כולנו נהננו מהמודם, אני רק עשיתי טובה שטרחתי להחזירו, ולכן ראוי שנתחלק שלושתינו בחיוב (או שמא אני מוגדרת כשומרת חינם ולכן איני חייבת כלל בתשלום?). מי צודק?
תשובה
שלום לך,
לפי הסיפור שלך נראה שאת חייבת במלוא מחיר המודם כי איבדת אותו בידיך.
בכך שהשארת אותו במקום בו סרבו לקבלו זה כאילו שזרקת אותו לפח. המחשבות שלך שהם יגדלו ראש - אין להם בסיס.
בכל אופן כלפי חברותייך את חייבת במלא התשלום.
לאחר מכן את יכולה להתקשר לחברה לספר להם מי נציג החברה שאמר לך להחזיר את המודם לעמדה בקניון ולדרוש שהוא או הם יפצו אותך, לפחות חלקית על המידע המוטעה שמסרו לך.
(בודאי שהם צריכים לפצות על דמי הנסיעה לקניון ובחזרה ואולי גם לפנים משורת הדין פיצוי מועט על הטירחא שבנסיעה זו)
בברכה דוד לוי
09-8987548