שאלה
לכבוד הרב , הזמנתי מוצר באייבי(אתר קניות וירטואלי מכל העולם)לאחר שהמוצר לא הגיע בתאריך המשלוח המשוער שהמוכר סיפק בעת הקנייה הגשתי תלונה באייבי , המוכר לא הגיב ולכן הוחזר לי הכסף השאלה היא אם כשהמוצר יגיע צריך להחזיר את הכסף למוכר (אפילו שלא שלח בזמן ועבר על המדיניות של אייבי )או שכך המדיניות של האתר והיות והמוכר עבר עליה ואף לא טרח להגיב לא צריך להחזיר ?
תשובה
אם לפי המדיניות של האתר אין צורך להחזיר את הכסף אז אתה פטור