שאלה
שלום הרב,
אני עוסק במכירות של מגנים לאייפון וכו'..
לא ממזמן עשיתי מכירה גדולה ומכרתי למישהי חפץ כלשהו לפלאפון שלה.
לא הייתי בטוח אם החפץ שאני מוכר מתאים בדיוק למכשיר שלה אז ביקשתי ממנה את הפלאפון ובהגדרות ראיתי שהמכשיר מתאים לחפץ חוץ מאות האחת שלא חשבתי שזה משנה.. לדוגמא (XXXXXXB) הכל מתאים חוץ מה- B בסוף, בכול זאת לצערי אמרתי לה שזה מתאים ושהתקנתי לה את החפץ על המכשיר ראיתי שזה מתאים אבל לא מדוייק על המכשיר. אני לא מכיר את האישה הזאת ולא יכול להחזיר לה את הכסף, מה הדין? איך לתקן?
תודה רבה וחג שמח.
תשובה
שלום לך ותהיה בריא,
אין דרך לתקן עד שהיא לא תמחל.
כל פעם שיש לה הפסד /נזק/ כעס/ עוגמת נפש ו כד' זה לחובתך ועל כך נאמר 'מעוות לא יוכל לתקון'.
אתה יכול רק להתפלל לקב"ה שיתן בליבה שתמחל לך אבל עד אז כל מעשה אחר לא יכול לתקן את הנזק.
עליך לדעת שאפילו אם אתה אומר ללקוח שלא לסמוך על דבריך - זה לא פוטר אותך מאחריות כי בעיני הלקוח אתה איש המקצוע המבין בענין שאתה מוכר.
בברכת חג שמח דוד לוי
098987548