שאלה
1 . לפני כיומיים הכנסתי את מכוניתי לטיפול שנתי במוסך.
עבור הטיפול שילמתי 750 ש"ח.
2 . בסוף היום לקחתי את המכונית ובמהלך הנסיעה חזרה הרגשתי כי
המכונית מרעישה, קופצת (כעין פולסים) ורועדת ובקיצור משהו
מקולקל.
3 . למחרת, הבאתי את המכונית למוסך והמכונאי הסכים איתי שישנה
בעיה והוא החליט להחליף את 4 החוטים של הפלגים (הוא ראה
ניצוצות באחד החוטים).
4 . בסוף היום לקחתי את המכונית ואולם התברר כי התקלה לא תוקנה.
5 . אתמול, הכנסתי שוב את המכונית למוסך והתקלה הפעם אותרה
ותוקנה.
6 . המכונאי במוסך אמר לי כי הגורם לתקלה היה מחשב המכונית שיצא
מאיפוס (כנראה במהלך הטיפול) והיה צורך לאפס אותו ולבצע
איתחול מחדש של המחשב.
7 . לסיכום, המכונאי ביקש תשלום נוסף בסך 170 ש"ח עלות החוטים
שהוחלפו.
8 . שאלתי, האם עפ"י דין תורה, אני צריך לשלם 170 ש"ח אף שיתכן
ולא היה צורך בהחלפת החוטים בכלל ואולי רק חוט אחד בלבד.
אודה על קבלת תשובה לשאלתי לכתובת המייל או לנייד 054-2525048.
בברכת שנה טובה
יעקב פולק
שלבסך צריך היה
3 . תקלה
תשובה
על פי המקובל היום, פנה לאיגוד המוסכים, הם ישיבו לך תשובה עניינית.