שאלה
עשיתי עיסקה עם אינטרנט רימון ב7 בערב ולמחרת בבוקר התחרטתי והם לא מוכנים לבטל לי את העיסקה. הביטול מסיבות משפחתיות שאין צך לבטל. האם אין כאן זכות ההגנה שמותר לבטל עיסקה תוך 14 יום וכאן חלפו מספר שעות מה עושים?
תשובה
שלום לך,
בכל שאלה בדיני ממונות אסור לפסוק אלא אם שומעים את שני הצדדים בבת אחת - כל אחד בנוכחות השני.
מכיון שאיני יודע מה המשמעות מבחינתם: לדוגמא אם הם מפעילים מיד את ההגנה וכד'. וכן איני יודע מה נאמר בשיחת הטלפון שלכם איני יכול להביע דעה ואין לך אלא לפנות אליהם בשאלה זו.
באופן כללי ברור שיש דברים הנסגרים בטלפון והמחייבים מיד. לדוגמא מסירת פרטי כרטיס אשראי,ביטוח מכונית, ןעוד רבים.
לגבי חוקי המדינה שך 14 יום את צריכה לפנות למועצה לצרכנות אבל החוק מיסודו נועד להגן על לחץ כלפי הצרכן במקרה שבאו אליו הביתה או פנו אליו ואם אתה פנית אליהם - איני בטוח שזה נכלל בחוק זה
בכל מקרה כדאי לעשות אינטרנט רימון ולהרבה פוסקים אסור להחזיק בבית אינטרנט ללא הגנה
בברכה דוד לוי