שאלה
ביצעתי עסקה טלפונית באשראי.
הובטח לי זמן הגעה והמוצר לא הגיע, לא היה ניתן לתפוס את אותה בחורה ממנה הזמנתי.
כשנכנסתי לפרוט כרטיס האשראי ראיתי שם של חנות לא מוכרת.
הסתבר שאותה בחורה חייבה את הכרטיס שלי בעסק לא שלה וקנתה בסכום של המוצר שהזמנתי מחנות אחרת עבורה.
ביקשתי לבטל את העיסקה ואני מצידי ביטלתי אשראי ועיסקה דרך ישרכרט מאחר ואיני יודעת אם המספר שמור אצל הבחורה והאם תמשיך להשתמש בו.
לבסוף נשלח המוצר ... לאחר שביטלתי עסקה.
אמרתי לבחורה שאשלח את המוצר חזרה ושתלך לשלם על הפריטים שקנתה בחנות מאחר וביטלתי את העיסקה שביצעה שם בכרטיס שלי.
לבסוף לאחר שהכל הסתדר לאחר ויכוחים ודיבורים לא נחמדים היא אומרת שיש לה הקפדה עלי.
מה עלי לעשות? האם יש להקפדה שלה בסיס?
אני ממש לא מקפידה עליה... רק היה חשוב לי שבעל החנות יקבל את התשלום שמגיע לו לאחר שאני ביטלתי את העסקה שהיא ביצעה בכרטיס שלי ללא רשותי במקום שהוא ללא ידעתי.
המוצר שלה חזר אליה (טוענת שפגום) אני לא פתחתי אותו כלל כמו שהגיע החזרתי.
תודה רבה !
תשובה
שלום וברכה
קשה כמובן לענות על שאלות אלו בלי לשמוע את שני הצדדים, ואני עונה עליה לאור הקריאה שלך את המציאות.
אם המציאות היא אכן כך - מה שאת עוברת הוא סחיטה ! לא פחות.
עושים עלייך מניפולציה.
זו אחת השיטות המכוערות ביותר של ״צדיקים״: כך במשפחות בהן ההורים מתעללים והילדים מבקשים להתלונן בפני הגורמים המוסמכים - ואז ההורים מטיחים בהם את העובדה שהם עושים דברים בניגוד למצוות כיבוד אב ואם; כך כאשר רבנים נוהגים שלא כשורה, ואך עוצרים את בירור התלונה בטענות על ״חילול השם״ ועל ״את ד׳ אלוהיך תירא - לרבות תלמידי חכמים״; ועוד ועוד.
וכך את עצמך עוברת עכשיו את הסחיטה הזו, שאדם שנהג שלא כשורה מטיח בפנייך את העובדה שיש לו ״קפידא״, והיא למעשה סוחטת אותך רגשית.
הטוב ביותר שתעשי הוא שתבדקי שוב את עצמך האם אכן הסיפור היה כך ואת אכן נהגת בצורה הכל כך יפה ונאותה שאת מתארת, ואם אכן זה כך - תראי ב״קפידא״ עוד מעשה עוול שעושים כלפייך, וחלק מהמעשים המכוערים שלה, ולא משהו שאת צריכה לקחת בחשבון.
כל טוב ושמחה