שאלה
שלום כבוד הרב,
אני מזמין מוצרי מזון מאתר מכירות ברשת. לפעמים אחד המוצרים חסר ומביאים לי במקומו מוצר חליפי, וזאת בלי לשאול אותי (למרות שביקשתי להישאל בכל החלפה), או אף לאחר ששאלו אותי והשבתי בשלילה.
כשאני מתלונן על כך, החברה מזכה אותי מיד, ולא לוקחת את המוצר החליפי, למרות שלפחות באחת הפעמים כתבתי בפירוש שאני מעוניין להחזירו.
מה עליי לעשות עם המוצר החליפי? האם אני רשאי להשתמש בו או לתת אותו למישהו?
בתודה
תשובה
שלום וברכה
זו מדיניות של החברה.
אם היא אינה לוקחת בחזרה, ואתה כמובן לא מטעה אותה בדבר - מותר לך להשתמש בו ללא כל חשש.
כל טוב