שורת כשלים שפגעו בזכויות הצרכן ברשת הסופרים יוחננוף, הביאה את הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן להודיע שהיא מטילה קנס עתק לחברת מ. יוחננוף ובניו בע"מ, בסך 946,680 שקלים. בבדיקה של הרשות נמצא, כי לא הוצגו מחירים על גבי מאות מהמוצרים, נמצאו מוצרים שמחירם בקופה היה גבוה יותר מהמחיר שהוצג על גבי המוצר/השלט ונמצאו מוצרים מיובאים אשר ארץ המקור אינה כפי שצויין בשילוט.
יוחננוף הפרו את זכויות הצרכן - וחטפו
קובי זריהן, הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, מסר: "קיימת חובה להציג מחיר על גבי כל מוצר, שמירה על שקיפות במחירים ובמקור המוצרים היא אבן יסוד בהגנת הצרכן. כאשר צרכן מגלה בקופה מחיר גבוה מזה שהובטח לו או רוכש מוצר מבלי לדעת מהיכן הגיע, נשללת ממנו הזכות הבסיסית לקבל החלטה מושכלת. הרשות תמשיך לפעול בנחישות על מנת לקיים את הציות לחוק".
יוחננוף צילום: Yossi Aloni,Flash90
מהרשות להגנת הצרכן נמסר: "יודגש כי לחברה קיימת זכות טיעון על פי הוראות חוק הגנת הצרכן והיא זכאית להעלות טענות משפטיות ועובדתיות, הן כנגד הכוונה להטיל עיצום כספי והן לעניין סכומו וזאת בתוך 45 ימים ממועד מסירת ההודעה".