הגשת תביעות ביטוח דירה בגין נזקי צנרת, נזילות מים ורטיבות

זכותכם לתבוע את שכנכם אם הוא לא מתקן את נזקי הצנרת בדירתו

תארו לכם שאתם שבים לביתכם ביום קיץ חם וכל מה שאתם רוצים זה להוריד את הנעליים ולנוח על הספה בסלון. אבל ברגע שאתם פותחים את הדלת נגלה לעיניכם מחזה מחריד - רטיבות בתקרת הבית שמקורה בפיצוץ צנרת בדירה שמעליכם. איך תגיבו לאירוע כזה?

רוב האנשים ככל הנראה יעלו קומה אחת במדרגות או במעלית, ידפקו בדלת של השכן מלמעלה ויבקשו ממנו להתלוות אליהם כדי לראות במו עיניו את נזקי המים שנגרמו עקב נזילה שמוצאה בדירתו. אולם ישנם מקרים בהם אנו עשויים להיתקל בשכנים שאינם מעוניינים לשתף פעולה.

במידה והשכן שלכם מתכחש לכך שעליו לטפל בצנרת ביתו בהקדם, עליכם לשלוח לו מכתב דרישה מעורך דין אזרחי שמטפל בתיקים של נזקי רכוש. מטרת המכתב היא להבהיר לשכן הסורר כי עליו להזמין מאתר נזילות מוסמך על מנת למצוא את המקום המדויק בו הוא צריך לבצע תיקון בצנרת.

אם גם מכתב התראה מעורך דין לא יגרום לשכן שלכם לפתור את בעיית הצנרת בביתו, תצטרכו לבקש סעדים מבית המשפט או מהמפקח על המקרקעין. ככל שנזילת המים מדירת שכנכם נמשכת והרטיבות בקירות ביתכם אינה חולפת, עו"ד מנוסה בהגשת תביעות רכוש יגיש בשמכם בקשה דחופה לצו עשה.

המדריך המלא בנושא נזקי צנרת, נזילות מים ורטיבות/ מאת עו"ד שרון הלוי

אחד מעורכי הדין הוותיקים בתחום נזקי הרכוש הוא עו"ד שרון הלוי, אשר משרדו מטפל בתביעות ביטוח עבור בעלי דירות שסובלים מנזקי מים ורטיבות. לעו"ד הלוי מעל 18 שנות ניסיון בהגשת תביעות נזיקין והוא מלווה באופן אישי וצמוד כל תיק ותיק שמתקבל במשרדו.

עו"ד הלוי נאות להכין עבורנו מדריך משפטי בנושא נזקי צנרת ודרכי הטיפול בהם. חשוב לציין כי האמור במדריך זה אינו מהווה ייעוץ משפטי אלא מידע כללי על תביעות רכוש. במידת הצורך, עליכם לפנות לקבלת סיוע משפטי פרטני מעורך דין שמבין בתביעות ביטוח דירה, מבנה, תכולה וצד ג'.

לפניכם המדריך המלא בנושא נזקי צנרת, נזילות מים ורטיבות מאת עו"ד שרון הלוי:

מה עלינו לעשות אם הנזילה מגיעה מדירתו של השכן מלמעלה?

"אם אתם סבורים שמקור הרטיבות בקירות ביתכם הוא נזילת מים בדירה שמעליכם, אני ממליץ לכם קודם כל לנסות לדבר עם השכן מלמעלה או עם בעל הדירה שלו אם הוא שוכר את הבית ממישהו אחר.

פעמים רבות תיתקלו באדם נעים הליכות שייקח אחריות ויתקן את הצנרת בביתו תוך יום או יומיים. אך לצערי כבר נתקלתי במקרים שבעלי דירות מתחמקים מאחריות ואינם מוכנים לטפל בבעיה שגורמת לנזקי מים ורטיבות בדירתכם.

במצב כזה לא נותרה לכם ברירה אלא להעביר את הטיפול בתיק לעורך דין העוסק למחייתו בהגשת תביעות רכוש נגד אנשים פרטיים וחברות ביטוח. עו"ד שיש לו ניסיון רב בניהול תביעות נזיקין יודע כיצד לגרום לשכן שלכם לסדר את הצנרת לאלתר ולפצות אתכם בגין הנזקים ועוגמת הנפש שנגרמו לכם עקב השיהוי בתיקון הליקויים."

האם אפשר לתבוע את חברת הביטוח בגין נזקי צנרת ומים בבית?

"ככל שלכם או לשכנכם יש פוליסת ביטוח דירה בתוקף, ניתן להגיש תביעת רכוש לחברת הביטוח. כשמדובר בנזקים קלים בלבד, ייתכן ותוכלו להסתדר לבד עם הגורם המבטח. אולם במצבים מורכבים יותר, כשגובה התביעה עומד על עשרות או מאות אלפי ש"ח, רצוי לעשות זאת בעזרת עורך דין הבקיא בדיני נזיקין.

כידוע לכל, חברות הביטוח אינן ממהרות להיענות בחיוב לתביעות שהן מקבלות מצד מבוטחים ואף דוחות על הסף דרישות מוצדקות של תובעים. לכן חשוב מאוד להיות מיוצגים על ידי עורך דין נזקי צנרת ומים במהלך תביעת ביטוח, על אחת כמה וכמה אם אתם צופים מראש שתהיה לכם מחלוקת על סכום הפיצוי שמגיע לכם מהחברה המבטחת."

כיצד ניתן לפעול משפטית נגד שכן סרבן שאין לו ביטוח דירה?

"ישנן מגוון דרכים משפטיות להתמודד עם שכן שמסרב לתקן את הצנרת בדירתו חרף פניות חוזרות ונשנות אליו. מעבר לשליחת מכתב דרישה מעורך דין מקרקעין, שזה הצעד הראשון בו עליכם לנקוט טרם פנייה לערכאות שיפוטיות, באפשרותכם לנהל מספר הליכים משפטיים שונים נגד שכנים סרבים.

לדוגמה, אתם יכולים להגיש תביעת נזיקין לבית משפט השלום או לבית המשפט המחוזי (תלוי בגובה הנזק שנגרם לכם). בתביעה מסוג זה תצטרכו לפרט את השתלשלות האירועים מאז הופיעה לראשונה הרטיבות בקירות ביתכם וכן לצרף חוות דעת של מומחים בתחום האינסטלציה אשר קובעות את המקור הראשוני לנזילה ואת עלות התיקון הנדרש בדירת השכן.

במקרים אחרים, המלצתי המקצועית כעורך דין המעורב בתביעות רכוש רבות תהיה לפנות למפקח על המקרקעין במקום להגיש תביעה כספית לבית המשפט. כבעלי דירות בבתים משותפים, זכותכם לבקש סעדים מיידיים מהמפקח על המקרקעין, לרבות צו עשה לתיקון נזילה."

מדוע כדאי לנו לתת לעורך דין נזיקין לטפל עבורנו בתביעות רכוש?

"בדיוק כמו שאינסטלטור צריך לתקן את הבעיה בצנרת של שכנכם, כך עורך דין אמור לטפל בתביעת הרכוש שלכם. הרעיון הוא שיש לתת לאנשי מקצוע לעשות את העבודה שלהם על הצד הטוב ביותר ולא לנסות לבצע בעצמנו עבודות אינסטלציה או לפתור לבדנו בעיות משפטיות מורכבות בתחומים כמו דיני נזיקין וביטוח רכוש.

כל טעות שנעשה מבחינה משפטית עלולה להוביל לכך שלא נזכה לקבל את מלוא הפיצויים שמגיעים לנו מהשכן עצמו או מחברת הביטוח שלו בגין הנזקים שנגרמו לנו בעקבות הפיצוץ בצנרת ביתו. עלינו להקפיד להתנהל נכון אם אנו מעוניינים שהתביעה תסתיים במהרה ללא סיבוכים מיותרים."

אילו מסמכים ואסמכתאות נוספות יש לצרף לתביעות ביטוח דירה?

"אני ממליץ לכם לאסוף את כל המסמכים הרלוונטיים לתביעתכם ולארגן אותם באופן מסודר על מנת שלעורך הדין שלכם יהיה קל להבין לאשורם את פרטי האירוע. מעבר לכך, כדאי שיהיה לכם תיעוד מצולם של הרטיבות בקירות הבית, הנזקים שנגרמו למבנה ולתכולה שלכם וכיוצ"ב. זה יאפשר להוכיח את טענותיכם בבית המשפט.

הקליטו את שיחות הטלפון שאתם מנהלים עם השכן ועם בעל הדירה שלו, הורידו למחשב האישי שלכם את ההתכתבויות איתם בוואטסאפ ובאימייל, שמרו את כל חשבוניות המס והקבלות שתקבלו מאנשי המקצוע השונים ועדכנו את עורך דינכם בכל פעם שיש לכם מידע חדש שקשור לתביעת ביטוח הדירה שלכם."