הבוקר (א') בשעה 10:24 התקבל דיווח במוקד על שריפה בבניין מגורים ברחוב הקנאים בערד. חובשים ופראמדיקים של מד"א העניקו טיפול רפואי ומפנים לבי"ח סורוקה, צעיר בן 24 במצב קשה ואישה כבת 30 במצב בינוני עם כוויות בגפיים וסימני שאיפת עשן.
פראמדיק מד"א אלעד פס וחובש רפואת חירום במד"א ישעיהו שלום רחבי סיפרו: "קיבלנו דיווח על שריפה בבניין מגורים. כשהגענו לזירה ראינו את הנפגעים מתהלכים לעברינו כשהם סובלים מסימני שאיפת עשן. בדקנו אותם במהירות, והבחנו שבנוסף לקושי הנשימתי הם סובלים מכוויות בגפיים. הענקנו להם טיפול רפואי ראשוני, ופינינו אותם לבית החולים בניידות טיפול נמרץ של מד"א כשמצבם מוגדר קשה ובינוני".