משרד הבריאות פרסם היום (ג') את סקר חוויית המטופל, שנועד לבחון את חוויית האשפוז מנקודת מבטם של המאושפזים ולאתר את הגורמים המשפיעים ביותר על שביעות הרצון והאמון במערכת הבריאות. בסקר השתתפו 11,553 נשאלים, והציון הארצי עמד על 82%, נתון המעיד יחסית על שביעות רצון גבוהה מהאשפוז. הציונים הגבוהים ביותר נרשמו בתחומים הנוגעים לקשר האנושי והמקצועי שבין הצוותים למטופלים: מדד "בידיים טובות" קיבל 86%, ומדד היחס - 84%.
דירוג בתי החולים לפי חווית האשפוז של המטופל:
- לניאדו
- הסקוטי
- המשפחה הקדושה
- מעייני הישועה
- יוספטל
- סורוקה
- זיו
- הכרמל
- בני ציון
- הכרמל
- מאיר
- בילינסון
- איכילוב
- העמק
- שיבא
- אסותא אשדוד
- שערי צדק
- השרוןם
- רמב"ם
- הדסה עין כרם
- קפלן
- ברזילי
- שמיר וולפסון
- נהריה
- הלל יפה
- הדסה הר הצופים
- פוריה
המשתתפים בסקר דירגו את חוויית האשפוז שלהם לפי מגוון היבטים. 35% מהנשאלים ציינו כי היו מרוצים מהצוות הרפואי, 27% נוספים היו מרוצים מהיחס האישי והחם, 16% נוספים הדגישו את שביעות רצונם מהמקצועיות של הצוות, ו־7% נוספים ציינו כי היו מרוצים מהתנאים, מהניקיון ומהסדר במחלקות. באשר לנקודות אי־שביעות הרצון - 16% מהמשיבים אמרו כי לא היו מרוצים מהניקיון ומהתברואה, ו-13% נוספים ציינו כי לא היו מרוצים מהתנאים הפיזיים, מהמתקנים ומהיחס מצד הצוות והמטופלים האחרים.