כמעט 24 שעות מאז החלה התקלה ברשת פלאפון, עדיין חלק מלקוחות החברה מנותקים מרשת הסלולר. בפלאפון מדווחים הבוקר על פעולות מאומצות שנמשכו לאורך כל הלילה במהלכן חזר השירות לפעול בקרב מרבית הלקוחות, כשמי שנותרו מנותקים בעיקרם הם חלק מלקוחות החברה שהמספרים שלהם מתחילים בספרות 6 ו-7. כבר אתמול בשעות הצהריים החל השירות הסלולרי לשוב ולפעול עבור מאות אלפי לקוחות החברה שהיו מנותקים, זאת כשבשיא התקלה יותר מחצי מיליון משתמשים נותרו ללא קליטה.
מפלאפון נמסר הבוקר, כי "במהלך הלילה הושלמו העבודות לטיפול במנויים שחוו אתמול שיבושים בשירות. לצד זאת בחברה ממשיכים לנטר את הרשת ולטפל במקרים נקודתיים של חוסר זמינות. עדכון נוסף ייצא כאשר הרשת תחזור לשגרה מלאה".
התקלה מנעה אתמול ממאות אלפי מנויים ברחבי הארץ לקבל ולהוציא שיחות ואף שיבשה להם את הגלישה באינטרנט לאןרך כל היום. מדובר בתקלה שנייה בתוך כארבעה ימים, לאחר שביום חמישי האחרון הורגשו בעיות תקשורת בקרב מספר קטן יותר של מנויים. אתמול, דווקא ביום הראשון לחזרה ללימודים בתי הספר, כשהורים מודאגים רוצים לדבר עם ילדיהם, נפגעו מהבעיה כ־20% ממנויי פלאפון, שהיא בעלת כ־2.6 מיליון מנויים.\
אף שהתקלה החלה בסביבות 12 בצהריים אתמול (א') בפלאפון התקשו לתת הסברים עד שעות הצהריים המאוחרות. אחר הצהריים פרסמה פלאפון כי מקור השיבושים הוא עבודות שדרוג ותחזוקה על בסיס הנתונים ברשת, ולקראת השעה 16:00 בישרה פלאפון על שיפור ניכר בשירות, ושהשיבושים מתמקדים במספרים המתחילים בספרות 6 ו־7.