אביב הגיע, פסח בפתח, ועם ישראל מתכונן במרץ לקראת חג החירות. קניות, ניקיונות, בישולים, חיסול חמץ. בעולם תחרותי טכנולוגי גם בעלי עסקים צריכים להתכונן לפסח ולתכנן כיצד לנצל את התקופה כדי למנף את העסק.

אם עובדים נכון, תקופת פסח יכולה להפוך להזדמנות לשיפור העסק ואף לערך מוסף ללקוחות. וכאשר יוצרים יתרון תחרותי שנותן ערך מוסף ללקוח, גם העסק ירוויח יותר ביחס למתחריו.

כיצד הופכים את תקופת פסח ליתרון עסקי?

עסקים שמתכננים לסגור בחג עקב מחסור בפעילות, יכולים לנצל את הזמן לטובת בשיפור וייעול העסק. למשל, בעל מאפיה יכול לנצל את החג לשיפוץ המקום ולהחלפת ציוד, פעולות שאם יעשה באמצע השנה יפסיד כסף עקב חוסר זמינות. הדבר נכון גם עבור חברה שצריכה להחליף מערכת מידע. מומלץ לעשות זאת בחול המועד כאשר יש ירידה בפעילות העסקית בעקבות החג ומרבית העובדים לוקחים חופשה.

יש לכם מלאים גדולים בעסק והמכירות איטיות מהצפוי? תציעו על מוצרים נבחרים מהמלאי מבצעים לחג. זה win/win לכם וללקוחות. לפני שבוע פנתה אלינו למעוף לקוחה שיש לה חנות בגדים. היא הזמינה כמה ארגזי תיקים מעוצבים אך הצליחה למכור רק בודדים במשך כמה חודשים. הצענו לה להעמיד את התיקים במיקום מרכזי בחנות, ולמכור אותם במחיר מבצע לכל מי שתרכוש שמלת חג. גם אם היא לא תרוויח ממכירת התיקים, לפחות לא תפסיד על רכישתם ואחסנתם במחסן.

עבור עסקים שפעילים במהלך החג יש להתכונן לפחות חודש לפני החג. אם יש לכם עסק לתיירות ופנאי למשל, מומלץ להיערך מבעוד מועד עם עדכוני פרסומי הפעילויות השונות ושעות הפעילות במהלך החג. כמו כן, יש למצוא בהקדם כוח האדם כדי להספיק להכשירם בהתאם לתפקיד.

זכרו כי ספקים רבים לא עובדים במהלך שבוע הפסח ולכן יש לבצע מראש הזמנת מלאי שיספיק לחג בהתאם לצרכי העסק.

בעוד שעיקר הפעולות שהוזכרו לעיל כבר תוכננו או בוצעו אצל מרבית העסקים, יש פעולת שניתן לעשות בימים אלו ממש בכדי לקדם את העסק שלכם.

לייצר אווירת חג

שמרו על קשר עם הלקוחות. הרבה עסקים נוהגים לשלוח מסרון חג שמח ללקוחות העסק וחושבים שבזה סיימו את מחויבותם, כיום זה כבר לא מספיק והלקוחות מאסו בהודעות הגנריות הללו.
מה כן לעשות? ותרו על ההודעה הסתמית. במקום זה, עצבו את העסק באוירה חגיגית עם אקססוריז מתאימים ושילוט המברך את הנכנסים לעסק בחג שמח.

תעדכנו את התוכן בדפי היו-טיוב, אתר האינטרנט, הוסיפו ברכה בדף הפייסבוק העסקי. אם אתם נוהגים לשלוח ניוזלטרים ללקוחות, עדכנו אותם בזמני הפתיחה של בית העסק במהלך החג וספרו על המבצעים שאתם מציעים לקראת החג.

בנוסף או במקום מבצעים והנחות לחג ניתן להציע המלצות ופתרונות ללקוחות. מאפרת מקצועית יכולה לשלוח ללקוחותיה סרטון מיוחד עם הדרכת איפור לחג.

לאחר חג הפסח בחנו את הפעילות העסקית שעשיתם. מה הצליח ומה פחות עבד? מה כדאי לשמר לשנה הבאה, וממה ללמוד ולהשתפר? זכרו כי בפעילות עסקית יש למדוד עלות וזמן תכנון וביצוע מול אפקטיביות הפעולה.

חירות עסקית נוצרת כאשר אנו מנהלים את העסק ולא מתנהלים מתוך שגרה. החגים מאלצים אותנו לצאת מהשגרה וזו הזדמנות מעולה עבור בעלי עסקים לעשות את הצעד הבא להצלחה. חג כשר ושמח.

הכותב הוא מנהל סניף מעוף אריאל מטעם הסוכנות לעסקים קטנים ובינוניים של משרד הכלכלה,