שאלה
שלום!
יש לי כמה שאלות,צריך סבלנות...
1) אני עובדת בתור קופאית, וקורה לי לפעמים שאני מתבלבלת בחשבון, ואני שמה לב רק כשכבר מאוחר מדי..לדוגמא: קרה לי שעשיתי חשבון ללקוח, ואחרי שהוא הלך גיליתי שגביתי ממנו 5 ש"ח יותר מהמחיר, מה עושים במקרה כזה?
או להיפך, קורה שאני לוקחת בטעות פחות מהמחיר, האם אני צריכה במקרה כזה לשלם מכיסי הפרטי את ההפרש לקופה?
ובנושאים אחרים:
2) האם כיסוי המרפק לאישה זה חובה או החמרה?
3) האם מותר לטוס לחו"ל לתקופה קצרה לשם טיול?
ולצורך העניין, האם סיני נחשב חלק מא"י או שזה נקרא לצאת מהארץ?
4) האם מותר לשקר להורים כדי למנוע מהם דאגה? לדוגמא, אם ההורים מתקשרים ואני נמצאת בטרמפים במקום מסוכן והם שואלים איפה אני, מותר לי לשקר כדי שהם לא ידאגו?
תודה רבה וסליחה על הטרחה...
תשובה
שלום
1. התשובה תתייחס למעתה והילך, ומה שנעשה בעבר- נעשה- אא"כ, את יכולה לאתר את מי שנעשתה אצלו הטעות.
אם יש לך את שמו או פרטיו של הלקוח (כגון כרטיס חבר או כרטיס אשראי) עליך לנסות לאתרו וליצור עימו קשר על מנת להחזיר לו את כספו, אם אין לך את פרטיו, את זה את יכולה לדעת בתחילת העברת המוצרים, עליך להקפיד מאוד שלא לעשות טעות, ואם את חוששת שגם במקרה כזה ישנה אפשרות לטעות עליך לבקש את פרטי הלקוח לפני העברת המוצרים, ואם הוא לא מוכן לכך עליך לבקש את מחילתו מראש למקרה שכזה, או שיעקוב אחריך בזמן החשבון ויעזור לך לא לטעות.
וכמובן שאם קורה שטעית וחיסרת את הקופה (בעצם את בעלי הסופר) עליך להשלים את ההפרש מכיסך.
2. "ואלו הם הדברים שאם עשתה אחת מהם עברה על דת יהודית: ...שטווה בשוק ומראה זרועותיה לבני אדם" (שולחן ערוך אבן העזר סימן קטו סעיף ד) ונהגו נשות ישראל הקדושות לכסות את מרפקן ואז רוב הזרוע מכוסה ואינן עוברות על ההלכה.
3. אסור, ויש מתירים. לחצי האי סיני אסור לצאת בכל מקרה משום פיקוח נפש.
4. אסור לשקר, ובטח ובטח שלא לעלות על טרמפים במקום מסוכן!