שבירת מוצר כדי לקבל חדש באחריות

לשואל שלום
ראשית אשבחך על היושר. הפיתוי הוא גדול ועצם שאלתך אינו מובן מאליו.
לפי הבנתי, אם הסכין לא טובה - כדאי לנסות להשחיז אותה ובכך לפתור את הבעיה.
במידה ועצה זו אינה עולה יפה, השאלה כאן מה ההסכם בין המוכר לבין הקונה.
המלצתי לך היא לפעול כך: שלח מכתב מפורט לנותן האחריות בארץ, הסבר לו את המצב, הצג בפניו את האפשרויות העומדות לפניך ובקש החלפה.
בהצלחה!

**
הרב ישמח לעדכון בתהליך על ידי כתיבת תגובה בתחתית הדף.