לשון הרב לצורך-מותר?

שלום רב,

קראתי את שאלתך בעניין וקודם כל אני מאוד שמח לראות שיש אנשים שאיסור לשון הרע חשוב בעיניהם, כי לצערי רבים מהמקפידים על קלה וחמורה מזניחים משום מה את איסור לשון הרע שלא נופל ואף עולה בחומרתו על רבים מהאיסורים ומהמצוות שרבים מקפידים עליהם עד מאוד.
אחרי דברי ההקדמה הקצרים שלי אתייחס לשאלתך.
מותר לחברה לספר על המועקות שלה ועל קשייה אם זה לתועלת כשזה משחרר אותה ועוזר לה וכן לך מותר להקשיב לדברים אלו בשביל להקל מעליה את מצוקתה כי שמיעת הזולת היא יסוד חשוב בעזרה שלנו לו ולפעמים רק הקשבה מספיקה ולא צריך יותר מזה בשביל לעזור. אך עדיין את בתור שומעת אסור לך לקבל את דבריה כאמת מוחלטת אלא להבין שבגלל כאבה יתכן שהיא לא אובייקטיבית, ולכן דבריה הם לא אמת מוחלטת. אם כן עליך להקשיב לה לנחם אותה לתת לה עצה טובה וכו' וזה מותר ואף רצוי, אך לא לקבל ולהאמין לדבריה ולהסיק מכך מסקנות ביחסך כלפי אותה ילדה שעליה מסופר. (מקור הדברים תוכלי לראות בספר 'חפץ חיים - השיעור היומי' יום110 – ובכלל זהו ספר יסוד בנושא, אם את מעוניינת להרחיב).

המשיכי להקשיב ולעזור לחברותיך,
הרבה בהצלחה,
יו"ט צוות ישיבת הר-עציון.