בית המשפט המחוזי בתל אביב דחה לאחרונה תובענה ייצוגית שהוגשה נגד רשת חנויות הספרים סטימצקי, אך אישר הסכם הסתלקות מתוגמל בין הצדדים. פסק הדין, שניתן על ידי השופט אילן דפדי, קובע כי הרשת תשנה את מדיניות הצגת מחירי המבצעים באתר האינטרנט שלה, ותעניק פיצוי לצרכנים.
תחושת דחיפות מלאכותית בקרב הצרכנים
התובע טען כי סטימצקי הציגה באתרה מחירים במתכונת מטעה, תוך הפרת חוק הגנת הצרכן והנחיות הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן. לדבריו, החברה פרסמה הנחות שנראו כזמניות, אך בפועל היו מחירים קבועים, מה שלדבריו יצר תחושת דחיפות מלאכותית בקרב הצרכנים. מנגד, סטימצקי הכחישה את הטענות והדגישה כי המבצעים מוצגים בהתאם לכללים המקובלים בשוק הספרים, ללא כוונה להטעות.
השופט אילן דפדי ציין כי אופן הצגת המחירים באתר החברה עשוי להוביל צרכנים לחשוב שמדובר במבצע מוגבל בזמן, אף שאינו כזה. עם זאת, הוא קבע כי אין בכך הצדקה לניהול הליך ייצוגי מלא, ולכן אישר את הסכם ההסתלקות שהושג. במסגרת ההסכם, סטימצקי התחייבה לשנות את דרך הצגת מחירי המבצע באתרה, ולהעניק שוברי הנחה ללקוחות בסכום כולל של כ-320,000 שקל.
ביישום המתווה המוצע יש כדי להשיג את מטרת הבקשה
עוד קבע השופט כי ההסדר שהושג מביא תועלת ממשית לציבור, בכך שהוא מונע מצרכנים לקבל החלטות רכישה על בסיס מידע שעלול להטעות אותם. בנוסף, נפסק כי המבקש בתובענה יקבל גמול כספי בסך 17,850 שקל, בעוד שעורך דינו יקבל שכר טרחה בגובה 82,150 שקל, בשל תרומתם להסדרת סוגיית הצגת המחירים באתר החברה.
בית המשפט הבהיר כי ההסדר אינו מהווה הכרעה לגבי חוקיות התנהלותה של סטימצקי, אלא משמש פתרון מוסכם בין הצדדים. השופט דפדי הדגיש כי "ביישום המתווה המוצע יש כדי להשיג את מטרת הבקשה, למנוע הטעיה צרכנית ולשפר את שקיפות המחירים המוצגים באתר".