חודש נובמבר הוא ללא ספק העונה העמוסה ביותר בקניות מקוונות במהלך השנה. שופינג IL, יום הרווקים הסיני, בלאק פריידיי, סייבר מאנדיי, ועוד. הקונים הישראלים מחפשים לנצל את תקופת ההטבות וההנחות, אך עשויים גם למצוא מגוון ניסיונות הונאה של פושעי סייבר וגורמים אנטי-ישראליים שפעילים מאוד מאז תחילת המלחמה. לפניכם טיפים משרון קספר, מנהל מודעות הסייבר בבנק הפועלים, כיצד ניתן לצמצם את הסיכון להיפגע מהונאות ולרכוש באינטרנט בראש שקט ובטוח.
היזהרו מהודעות מתחזות
אחת הדרכים הנפוצות ביותר שפושעי הסייבר משתמשים בה היא הפצת הודעות מתחזות שכביכול מפנות באמצעות קישורים לאתרי מסחר מוכרים, המציעים מוצרים במחירים מפתים. כאשר הצרכן מקליד פרטי תשלום באתר המתחזה, פרטי כרטיס האשראי מגיעים לידי הפושעים. בתקופה זו צפוי גל גובר של הפצת הודעות המתחזות לחנויות ושירותי דיגיטל מוכרים, המציעים עדכונים לגבי מבצע שאי אפשר לסרב לו, אותו נוכל לקבל רק על ידי לחיצה על הקישור שצורף להודעה.
מומלץ להימנע מלחיצה על קישורים במסרוני SMS, בקבוצות WhatsApp וברשתות החברתיות. במקום זאת, הגיעו לשירות המבוקש ביוזמתכם דרך חיפוש בגוגל או דרך האפליקציה המותקנת במכשירכם.
בדקו את אמינות החנות
לפני רכישת המוצר, חשוב לוודא שמדובר בחנות פעילה, ותיקה ומוכרת. בדקו את דירוג החנות והפידבקים של לקוחות קודמים, אלה מעידים על רמת האמינות של החנות. בדקו היטב את כתובת האתר ופרטי המוכר לפני ביצוע התשלום.
שימו לב לסימנים מחשידים
האינטואיציה שלכם היא כלי חשוב. אם המוצר זול באופן מוגזם, התשלום מתבצע באתר נפרד, או שהאתר ושיטת התשלום לא נראים לכם אמינים עצרו את הרכישה. אם משהו מרגיש לכם לא תקין, כנראה שיש לכך הצדקה ומוטב להיזהר מאשר להצטער.
הגנו על פרטי התשלום שלכם
כדי להימנע מלהפוך לקורבן להונאה, מומלץ לבצע את הרכישות באמצעות כרטיס אשראי נטען, כמו כרטיס Up Card של בנק הפועלים. שימוש בכרטיס מאפשר למזער נזק אפשרי. כך תמסגרו מראש את החשיפה הכספית המרבית, ואז גם אם חלילה תיפלו קורבן להונאה, כספכם יהיה מוגן. ניתן גם להשתמש בשירותי תשלום כגון PayPal, Apple Pay ו-Google Pay, שאינם חושפים את פרטי כרטיס האשראי שלכם.
מעקב ובקרה
עקבו באופן שוטף אחר עסקאות בכרטיס האשראי שלכם. אם זיהיתם עסקה חשודה שלא ביצעתם, פנו מיד לחברת האשראי לבירור. זכרו שתמיד ניתן לבטל את הכרטיס ולהזמין חדש במקרה של חשד להונאה. הקפדה על כללים פשוטים אלו יכולה לחסוך לכם מכאב ראש גדול בעונת הקניות ולמנוע מכם להפוך לחלק מהסטטיסטיקה של הונאות דיגיטליות.
שרון קספר, מנהל מודעות הסייבר בבנק הפועלים צילום: אביב גוטליב
שרון קספר הוא מנהל מודעות הסייבר בבנק הפועלים