חברת BISSELL האמרקינית, מודיעה על ריקול לשואב האבק רב משטחי אלחוטי מדגם 2582N, באתר החברה נכתב כי BISSELL מתריעה בפני הצרכנים על תקלה אפשרית במעגל כרטיס בקרת הסוללה, דבר המהווה סכנה להתחממות יתר וסיכון אפשרי לשריפה. בחברה הדגישו כי לא דווחו על מקרי היפגעויות וכי התקלה התגלתה במסגרת בדיקות איכות של החברה בארצות הברית.
הפסיקו להשתמש במוצר לאלתר, והסירו את השואב מבסיס הטעינה
בחברה מזהירים ואומרים, שגם אם נראה לכם שהמוצר שברשותכם בטוח, אתם מתבקשים להסיר את המכשיר שלך מבסיס הטעינה. גם הממונה על התקינה במשרד הכלכלה והתעשייה, הוציא הודעה בעניין: "מבקש ליידע את הציבור בדבר הודעת אזהרה (ריקול) למוצר: שואב אבק רב משטחי אלחוטי מדגם 2582N ההודעה מפורסמת על ידי חברת BISSELL וחברת המילטון חשמל ואלקטרוניקה, המשווקת את המוצר בישראל"
שואב אבק רב משטחי אלחוטי מדגם 2582N צילום: ללא
דגם המוצר ברשותכם? כך תחזירו ותקבלו שואב אבק חדש ומשודרג:
במידה ודגם המוצר 2582N ברשותכם יש לבצע את הפעולות הבאות:
- הפסיקו להשתמש במוצר לאלתר.
- פנו לתחנות השירות המפורטות באתר האינטרנט: Bissell Israel (bissell-il.co.il)
- לכל שאלה ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של המילטון בטלפון 08-8652114.
- מידע נוסף ניתן למצוא באתר BISSELL בכתובת: https://recall.bissell.com/il
- המוצר הישן יוחלף ללא תמורה במוצר חדש משודרג מדגם BISSELL MAX 2765N
שאלות נפוצות:
ש: נראה שהמוצר שלי בסדר. האם אוכל להמשיך להשתמש בו?
ת: לא. למרות שנראה שהמוצר שלך בטוח, אנו מבקשים מכל הצרכנים להסיר את המכשיר שלך מבסיס הטעינה.
ש: כיצד אוכל לדעת אם המוצר שלי בריקול?
ת: כדי לוודא אם ההתקן שלך תחת הריקול, עיין במספר הדגם בתווית פרטי המוצר הממוקמת מאחורי מיכל המים הנקיים בגב ההתקן. מספר הדגם של המוצר (האיזור המסומן במעגל) צריך להתאים למספר 2582N .
דגם המוצר מופיע בתווית היצרן הממוקמת מתחת למיכל המים הנקיים, כמפורט בתמונה צילום: ללא
ש: כיצד משתתפים בריקול?
ת: הוציאו את המכשיר מבסיס הטעינה, כבו את המכשיר והפסיקו להשתמש במכשיר. וצרו איתנו קשר.
ש: האם אוכל לתקן את המוצר בעצמי?
ת: לא. כל התיקונים דורשים טכנאי שירות מורשה של BISSELL®. אל תתקן את המוצר בעצמך.
ש: מה זה אומר אם יש לי נקודה מעל "MACHINE" על מדבקת פרטי המוצר שלי?
ת: אם לתווית שלך יש נקודה מעל "MACHINE", ליד המספר הסידורי, הסוללה הוחלפה. מכונות אלה בטוחות לשימוש.