קמעונאית האופנה המקוונת שיין נקנסה בצרפת בסכום חסר תקדים של 150 מיליון יורו - כ-588 מיליון שקלים - בשל שימוש בלתי תקין בקבצי "עוגיות". רשות הגנת המידע במדינה, הוועדה הלאומית למידע וחירויות (CNIL), קבעה כי האתר לא עמד בתקנות המחייבות אתרים לקבל הסכמה מלאה מהמשתמשים לפני איסוף מידע אישי. החברה הודיעה כי היא מתנגדת להחלטה והבהירה כי בכוונתה לערער.
החברה עקפה את הבחירה של המשתמשים ולא סיפקה להם שקיפות מלאה
על פי ממצאי הבדיקה של CNIL, גם כאשר גולשים באתר הצרפתי של שיין סירבו במפורש לשימוש בקבצי העוגיות, חלק מהם הותקנו בכל זאת במחשביהם. המשמעות, לפי הרשות, היא שהחברה עקפה את הבחירה של המשתמשים ולא סיפקה להם שקיפות מלאה. תחת התקנה האירופית להגנת המידע, קבצי עוגיות נחשבים לנתונים אישיים, והחוק מחייב קבלת אישור ברור לשימוש בהם.
הוועדה הסבירה כי "גודל הקנס הזה לוקח בחשבון את העובדה שהחברה התעלמה ממספר חובות, על ידי שימוש בקבצי עוגיות ללא הסכמת המשתמשים, אי כיבוד הבחירות שלהם ואי מתן מידע נכון להם". לדבריה, היקף הפעילות של שיין בצרפת - עם יותר מ-12 מיליון מבקרים מדי חודש - חיזק את ההחלטה להטיל סנקציה בסדר גודל כזה.
בית משפט | אילוסטרציה, צילום: CANVA
"הקנס לא פרופורציונלי כלל, בהתחשב בטיבן של הנושאים הנטענים"
שיין דחתה מכל וכל את מסקנות הרשות והגיבה כי היא "חולקת בתקיפות" על ההחלטה ותערער עליה. בהודעתה הדגישה כי "הקנס לא פרופורציונלי כלל, בהתחשב בטיבן של הנושאים הנטענים, העמידה המלאה הנוכחית שלנו בדרישות, ופעולות התיקון היזומות שנקטנו". זוהי לא הפעם הראשונה שהחברה סופגת ביקורת בצרפת, שם מקודמת הצעת חוק שנועדה לצמצם את השפעתה של תעשיית האופנה המהירה.