אנחנו אוהבים לעטוף את עולם הדייטים בנאיביות רומנטי: "הקליק יגיע מעצמו", "זה פשוט ירגיש נכון", "רק צריך להיות אותנטי". כל זה נחמד, עד שחוטפים את ה"לא" העשירי ברצף, או שחולפת חצי שנה בלי שום הצעה. זה הרגע שבו צריך להניח לרגע את הרומנטיקה בצד ולהסתכל למציאות בעיניים: דייט ראשון הוא מפגש שיווקי.
הרבה מדברים על הקשר בין עולם העסקים לעולם הדייטינג, אבל מעטים מסבירים מה זה באמת אומר ומה צריך לעשות בפועל. ההגדרה הזו מעוררת לעיתים רתיעה ותחושה של צורך לזייף, "למכור חתול בשק" או להפגין ביטחון לא קיים. אלא שבפועל, המשמעות טמונה בהגדרה העמוקה ביותר של שיווק איכותי: היכולת לתקשר ערך אמיתי ולבדוק התאמה הדדית.
אהבתם? עוד תכנים בלעדיים באפליקציה של כיפה. הורידו עכשיו
1. השלבים בתהליך: משפך הדייטים
בשיווק קיים המושג "משפך שיווקי", הכולל חמישה שלבים עיקריים בתהליך: מודעות, עניין, הערכה, המרה ושימור. הבנת השלבים הללו תאפשר לכם לזהות היכן נקודות החוזק שלכם ואיפה אתם נתקעים ונדרשים לשיפור:
מודעות - המבט הראשוני או ההתאמה באפליקציה: בשיווק, הלקוח נחשף לראשונה לקיומו של המותג. בדייטים, זהו הרגע שבו מבחינים בכם באירוע חברתי או מחליקים ימינה בפרופיל שלכם באפליקציה. אם אתם מרגישים שלא פונים אליכם מספיק או שאין הצעות, כדאי להתעכב על השלב הזה ולבדוק מה אתם משדרים. אולי כדאי לחשוב על שינוי, למשל, לבחור תמונה שמספרת עליכם יותר, כגון תמונה עם תחביב שאתם אוהבים או במקום שעושה לכם טוב.
עניין - השיחה הראשונית: בשיווק, הלקוח נכנס לאתר כדי לקרוא עליכם עוד. בדייטים, זהו שלב ההתכתבות בצ'אט או שיחת הטלפון המקדימה, שבהם שני הצדדים בוחנים אם קיימת "כימיה" בסיסית שמצדיקה השקעה ומפגש. כדאי לבדוק איזה רושם אתם מייצרים בשיחה: האם אתם קשובים, כמה אתם חושפים בהתחלה וכיצד אתם מציגים את עצמכם.
הערכה - הדייט הראשון והשני: בשיווק, הלקוח משווה אתכם למתחרים ובודק המלצות. בדייטים, זהו המפגש הפרונטלי שבו בוחנים שפת גוף, ערכים משותפים והתאמה למציאות. אם אתם מרגישים שאתם נתקעים שוב ושוב במחסום הדייטים הראשונים, עצרו לבדוק מה פוגע בכם, האם אתם מתקדמים מהר מדי ולוחצים על הצד השני, או שמא אתם מסתגרים ולא משתפים מספיק, כך שהצד השני מתקשה להרגיש אתכם? המטרה אינה להחליף אישיות, אלא רק לדייק את המינונים.
המרה - הגדרת מערכת היחסים: בשיווק, הלקוח מבצע רכישה או חותם על חוזה. בדייטים, זהו השלב שבו מחליטים לקחת את הקשר צעד קדימה ולהגדיר אותו כמחייב ורציני. גם כאן חשוב לפעול נכון: לקרוא את הסימנים מהצד השני, לא להפעיל לחץ מוגזם, אך גם לא להתמהמה ולהשאיר דברים באוויר.
שימור לקוחות - זוגיות לטווח ארוך: בשיווק, דואגים שהלקוח יישאר מרוצה ולא יעבור למתחרים. בזוגיות, משקיעים בתקשורת וברומנטיקה כדי לשמור על הגחלת לאורך זמן. בין אם מדובר במחוות קטנות או גדולות ובין אם בזמן איכות ייעודי - זהו השלב שבו הזוגיות נמדדת לאורך זמן ודורשת השקעה מתמדת.
הקו הדק בין שיווק לדייטים (shutterstock)
2. ארגז הכלים השיווקי שחייבים להכיר
כדי לפעול נכון לאורך המשפך, כדאי לאמץ ארבעה מושגי יסוד מעולם המיתוג והאסטרטגיה:
קהל יעד: בעולם השיווק אי אפשר למכור הכל לכולם, וחייבים להגדיר מי הלקוח האידיאלי מבחינת גיל, צרכים ותחומי עניין. בעולם הדייטים, זה ה"טייפ" שלכם. במקום לבזבז זמן ואנרגיה על כל פנייה, הגדירו מי מתאים לערכים, לסגנון החיים ולשאיפות שלכם. חידוד מדויק של מה שאתם מחפשים יחסוך דייטים מיותרים וימשוך אליכם אנשים שמתאימים לכם באמת.
מיתוג אישי: בעולם השיווק מדובר בנראות המותג - אריזה, צבעים, שפה עיצובית וחוויית משתמש. בעולם הדייטים, זהו הרושם הראשוני שלכם: הסטייל, הלבוש, שפת הגוף והתמונות שנבחרו לפרופיל. זה הדבר הראשון שהצד השני קולט לגביכם - מאורח החיים ועד הרמה הדתית והערכית. תמונות עם אחיינים, למשל, עשויות לשדר משפחתיות ובשלות, בעוד שפרופיל המורכב אך ורק מתמונות ממסיבות עלול לשדר חוסר רצינות.
הצעת ערך ייחודית (UVP): בשיווק בודקים מדוע שהלקוח יבחר בכם ולא במתחרים. בדייטים, זו התשובה לשאלה הלא מדוברת: "למה שייצאו דווקא איתי?". אלו התכונות והאיכויות הייחודיות שלכם, חוש הומור, יציבות רגשית, עומק או יכולת הקשבה. כשתמונות ופרופילים נוטים להיראות דומים, חשוב לזהות מה מייחד אתכם ולהדגיש אותו כדי לבלוט.
מחקר שוק: בשיווק בודקים מתחרים, קוראים מגמות ומבינים את השוק לפני קמפיין חדש. בדייטים, זהו הבירור המקדים (ה"סטוקינג" הקל והטבעי) ברשתות החברתיות לפני הפגישה. המטרה היא להבין מראש מי האדם שמולכם, מה מעניין אותו ועל מה כדאי לשוחח, כדי לא להגיע לדייט בעיוורון מוחלט.
צילום: shutterstock
3. טעויות נפוצות בשני העולמות
מכירה אגרסיבית מדי: איש מכירות שמנסה לסגור עסקה כבר בלחיצת היד הראשונה מבריח לקוחות. באופן דומה, דיבור ישיר על חתונה וילדים כבר בדייט הראשון מייצר תחושת מחנק ומבריח את הצד השני.
פרסום כוזב: עריכה מוגזמת של תמונות או הצגת מצג שווא לגבי גובה, מראה, סטטוס מקצועי או אורח חיים יובילו לאכזבה קשה ברגע המפגש במציאות. פער כזה מתחיל את הדייט ברגל שמאל ופוגע באמון באופן מיידי.
חוסר הקשבה ומונולוג עצמי: מותג שמדבר רק על עצמו מבלי להקשיב לצורכי הלקוח נכשל. בדייט, מי שמנהל מונולוג בלתי פוסק על הישגיו מבלי לגלות עניין וסקרנות אמיתית בצד השני, כנראה לא יזכה לדייט המשך.
בשני המקרים, הסוד האמיתי הוא אותנטיות. שיווק איכותי אינו עוסק במניפולציות או בניסיון "לעבוד" על אנשים, אלא במציאת האדם הנכון שהערך שלכם מדבר אליו. דייטים טובים אינם דורשים משחקים, אלא פשוט להציג את הגרסה הטובה והמדויקת ביותר של עצמכם בפני האדם הנכון.