הרכיב הסמוי שמקלקל את קבלת ההחלטות שלנו: כיצד לקבל החלטות נכונות בעסקים

השפעות הרגש על החלטות כלכליות הן בלתי נמנעות, אך ניתן לצמצמן באמצעות כלים מתקדמים ושיקולים אובייקטיביים. פרשת שופטים מלמדת אותנו איך להקים מערכת של קבלת החלטות המבוססת על צדק והגינות, גם בזירה העסקית המודרנית

חדשות כיפה זיו אלול 04/09/24 12:38 א באלול התשפד

הרכיב הסמוי שמקלקל את קבלת ההחלטות שלנו: כיצד לקבל החלטות נכונות בעסקים
זיו אלול, צילום: טל שחר

פרשת שופטים נותנת לנו הצצה למערכת המשפט העתיקה של עם ישראל, אבל כשמעמיקים בה, אפשר למצוא גם תובנות חשובות ורלוונטיות לעולם העסקי והכלכלי של ימינו. ההנחיה למנות שופטים ושוטרים בכל שבטי ישראל, נועדה להבטיח צדק חברתי, אך המסר חורג מעבר למערכת המשפט בלבד וניתן ליישום גם בכלכלה המודרנית.

במרכז הפרשה עומדת הדרישה להקמת מערכת משפטית חזקה ואובייקטיבית, הנחוצה לניהול חברה בריאה וצודקת. בהקשר הכלכלי, עקרון זה יכול להתפרש כחשיבות של רגולציה ובקרה על השוק, אשר מבטיחים שהחלטות כלכליות יתקבלו בצורה הוגנת ושוויונית. בדיוק כמו שהשופטים בפרשה חייבים להיות אובייקטיביים ונטולי פניות, כך גם הרגולטורים בשוק הכלכלי נדרשים לפעול בצורה שלא מאפשרת ניצול לרעה של כוח או משאבים.

פרשת השבוע פרשת שופטים

הפרשה מזהירה מפני שוחד ומסבירה כיצד הוא מעוור את עיני החכמים. במונחים עסקיים, השוחד יכול להתבטא בהטיות רגשיות שמשפיעות על החלטות כלכליות. לעיתים קרובות, החלטות השקעה מתקבלות לא רק על סמך נתונים רציונליים אלא גם מתוך רצון אישי או תחושת בטן. מצב זה יכול להוביל להחלטות שאינן מיטביות לעסק.

וכשאנחנו ניצבים בפני החלטות עסקיות, הנטייה הטבעית היא להניח שהן תלויות במתמטיקה קרה וחסרת רגש, אך המציאות מורכבת יותר. למרות שהעולם העסקי נשען על מספרים וניתוחים, לעיתים קרובות, ההחלטות שלנו מעוותות על ידי רגשות, באופן שמשפיע לרעה על שיקול הדעת שלנו.

קל לחשוב שהאונה הפרונטלית במוחנו – אותה חלקה שאחראית על קבלת החלטות רציונליות – יכולה בקלות לענות על השאלה האם עסקה מסוימת היא טובה עבורנו או לא. אך הבעיה היא שבעולם העסקים, השפעת הרגשות היא חזקה ומתוחכמת יותר ממה שאנחנו נוטים לחשוב. ייתכן שעם כל הנתונים בידינו, אנו עדיין נוטים להיכנס לעסקאות לא כדאיות, גם כאשר הכלים המחשבתיים זמינים לנו.

מדוע זה קורה? רבי יצחק עראמה, מגדולי ספרד בדור הגירוש, מסביר זאת דרך המנגנון שעוסק ב"שוחד". הוא מדבר על האופן שבו אדם מקבל שוחד ובכך משנה את תפיסתו ומתחיל לראות את העולם דרך העיניים של נותן השוחד. במילים אחרות, השוחד גורם לנו לאמץ תפיסות מוטות ולפעול בהתאם להן, בלי שנשים לב שהדבר קורה לנו.

פרשת השבוע פרשת שופטים

המציאות העסקית שלנו מראה שגם אנחנו, באורח דומה, יכולים להיות מושפעים מרגשות שגורמים לנו לראות את הדברים אחרת ממה שהם באמת. כשמדובר ברכישות והשקעות, הרגשות הללו יכולים להיות רצון במשהו חדש ונוצץ, שאיפות חברתיות או אפילו חלומות על עושר מהיר. ההחלטות שנעשות בהשפעת רגשות אלו נוטות להיות לא רציונליות ולעיתים קרובות מובילות להפסדים.

בכדי להימנע מהטיות שיפוטיות וכלכליות, חשוב להסתמך על נתונים מוצקים ולא על תחושות פנימיות בלבד. כיום, בינה מלאכותית וכלים טכנולוגיים אחרים יכולים לסייע לנו בקבלת החלטות

אובייקטיביות יותר, אך חשוב לזכור שגם התייעצות עם מומחים חיצוניים בלתי תלויים יכולה לעזור לספק זווית ראייה רעננה וניטרלית.

בסופו של יום, פרשת שופטים קוראת לנו לזכור שהחוק והרגולציה אינם נועדו להכביד עלינו, אלא להבטיח סביבה עסקית הוגנת ויציבה, שבה כל שחקן יוכל לממש את הפוטנציאל שלו בצורה מיטבית, ללא הטיות רגשיות או שיקולים זרים.

הכותב הוא זיו אלול, יזם, משקיע, מנכ"ל Pery ומחבר הספר "אבות הניהול"