משתמשים רבים בפלטפורמות החברתיות, וואטסאפ, פייסבוק ואינסטגרם, דיווחו הערב (ד') על תקלות רבות המפריעות להם בשימוש התקין באפליקציות.
השיבושים משפיעים בעיקר על משתמשים בישראל, באירופה ובחוף המזרחי של ארה"ב. התקלות העיקריות הן קשיים בשיחה וקבלת תמונות וקבצי קול, תקלות בהתחברות לשרתים וכן בעיות בהעלאת תכנים לסטורי באינסטגרם.
לא מדובר בתקלה הראשונה בתקופה האחרונה. בחודש אפריל האחרון משתמשים דווחו כי קיבלו הודעת שגיאה כאשר הם ניסו להיכנס לעמוד הראשי של פייסבוק. כמו כן, משתמשים לא הצליחו לשלוח או לקבל הודעות בוואטסאפ.
כמה חודשים קודם לכן, אירע מקרה דומה, כשגם אז הרשתות החברתיות הושבתו למשך דקות ארוכות, והמשתמשים לא יכלו לקבל ולשלוח הודעות. לחברה נדרשו אז 24 שעות כדי להתגבר על הבעיה, שנבעה לטענתה משינוי בקונפיגורציה של שרת.