תקלה נקודתית באחד ממוצרי המזון המוכרים בישראל מובילה את אסם-נסטלה לקרוא לציבור להחזיר בקבוקי קטשופ שנמצאים בבתים. בחלק קטן מבקבוקי קטשופ קלאסי 750 גרם נארז בפועל קטשופ חריף, בניגוד למוצר שמופיע על גבי האריזה.
ההבדל הוא בטעם
בחברה מדגישים כי המוצר בטוח לצריכה, וכי ההבדל הוא בטעם בלבד. עם זאת, מאחר שתכולת הבקבוק אינה תואמת את המוצר המצוין על האריזה, אסם-נסטלה פועלת לאיסוף הבקבוקים הרלוונטיים מהשוק.
אהבתם? עוד תכנים בלעדיים באפליקציה של כיפה. הורידו עכשיו
הקריאה להחזרה מתייחסת למוצר עם ברקוד 7290000072623, אצווה 62022828, תא"ל 21.7.2027, ובשעות הייצור 22:00-23:59. החברה מבקשת מצרכנים שרכשו מוצר העונה לפרטים הללו לפנות לשירות הצרכנים שלה.
הצרכנים יכולים ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 1-700-70-76-76, באמצעות טופס יצירת הקשר באתר החברה או בדוא"ל osem.osem@il.nestle.com, כדי לקבל שובר למוצר חלופי. בשירות הצרכנים של החברה ניתן לקבל מענה גם לשאלות נוספות בנושא.
שירות המזון במשרד הבריאות, מחוז אשקלון, עודכן בנושא, ואסם-נסטלה מסרה כי היא פועלת לאיסוף המוצרים מהשוק. בחברה ציינו כי איכות ובטיחות המזון נמצאות בראש סדר העדיפויות וכי ימשיכו לפעול להבטחת איכות המוצרים.