בניגוד למה שרבים נוהגים לחשוב, הדבר שהכי מעצבן את הדיילים המשרתים אותנו במהלך הטיסות הוא לא בהכרח אנשים שצועקים עליהם עם דרישות מוגזמות, וגם לא עיכובים שגורמים להם לחזור הביתה מאוחר יותר - אלא דבר חריף ומעצבן הרבה יותר.
"זה משהו שאנחנו לא יכולים לסבול"
שלושה דיילי אוויר ותיקים חשפו בפרק של פודקאסט התעופה Jumpseat Chronicles את הדבר שהכי מרתיח אותם והוא - נוסעים שלא מסוגלים וגם לא מנסים לשמור את הידיים לעצמם. התופעה, כך מספרת הדיילת מישל מונטז, הגיעה למצב שכאשר קורה דבר כזה, מדובר באירוע נדיר מאוד.
"תשאלו כל דייל, בכל חברת תעופה, כולם יסכימו שזה משהו שאנחנו לא יכולים לסבול ואנחנו מתמודדים איתו כל כך הרבה שזה פשוט מטורף" אמר הדייל דריון פוי. עוד הוא הוסיף כי במקרים מוגזמים נוסעים צבטו אותו בעכוזו במהלך הטיסה.
הדייל ג'ושוע בויד הסביר באותו פודקאסט כי אנשי הצוות מעדיפים בהרבה שנוסעים יעשו שימוש בכפתור הקריאה שמעל מושבם, אף על פי שזהו אחד הצלילים הפחות אהובים על דיילים במטוס: "אתם לא חייבים לגעת בי כדי לקבל מה שאתם רוצים", אמר בויד. "אני פשוט רוצה לשמוע את הקול שלכם".