משרד הבריאות מבהיר כי בניגוד לפרסומים המופצים ברשת בימים האחרונים, לא נעשו שינויים בנהלי משרד הבריאות, ואין כל הנחיה או תכנית לגביית תשלום בגין אי הופעה לתור בשירותים הכלולים בסל הבריאות הממלכתי.
משרד הבריאות: לא יוטלו קנסות במסגרת שירותי הסל הממלכתי
במשרד הבריאות ציינו: "לקופות החולים יש אפשרות לגבות תשלום על אי הופעה לשירותי רפואה אסתטית או רפואת שיניים בביטוחים המשלימים בלבד, ולא בשירותי הסל הממלכתי בכפוף לשיקול דעת לגבי נסיבות אי ההגעה".