תקרית חריגה החלה בקיץ האחרון בשדה התעופה בדובאי, כאשר מכשיר אייפון של נער בן 16 מתל אביב נעלם במהלך עצירת ביניים בדרך חזרה מחופשה בתאילנד. רק כעבור חודשים, ולאחר ניסיונות חוזרים להשיבו, גילתה המשפחה כי המכשיר כבר אינו באיחוד האמירויות אלא באיראן, כך על פי סיפור שפורסם ב-ynet.
החברות ביקשו לראות את המכשיר, וסורבו
בני משפחת סלומון המתינו לטיסת המשך לישראל, ובמהלך ההמתנה נרדם רועי כשהטלפון החדש בתיקו. עם הנחיתה בארץ התברר כי המכשיר איננו. באמצעות יישום האיתור התגלה תחילה כי הוא נמצא בשטח שדה התעופה בדובאי. המשפחה פנתה בדואר אלקטרוני למחלקת האבדות ומציאות, ורק לאחר כחודש נמסר לה כי הפריט אותר וכי ניתן יהיה למסור אותו למי שיגיע עם הקוד הסודי.
באוקטובר הגיעו חברות של האם שרון לשדה בדובאי וניגשו למשרדים הרלוונטיים, אך לדבריהן נתקלו בסירוב. למרות שהחזיקו בקוד, לא הועבר לידיהן המכשיר ואף לא התאפשר להן לראותו, זאת בניגוד למה שנמסר קודם לכן בשיחה ובתכתובת מול שירות הלקוחות. לאורך התקופה הופיע המכשיר באפליקציה כממוקם בתוך תחום השדה.
"מקווים שמי שמחזיק בו באיראן לפחות יעלה את התמונות"
ההתפתחות הדרמטית אירעה לפני ימים אחדים, כאשר ניסיון נוסף לאתר את הטלפון הראה כי הוא נמצא ברובע 2 במרכז טהרן, סמוך לנמל התעופה מהראבאד. באפליקציה הופיעה גם כתובת מדויקת ותצלום של הבית שבו נמצא לכאורה המכשיר.
"הבן שלי אפילו לא הספיק להעלות לענן את התמונות שלו מהחופשה בתאילנד", אמרה האם שרון. "אנחנו מקווים שמי שמחזיק בו באיראן לפחות יעלה את התמונות שם, כדי שכל הזיכרונות לא יימחקו". עוד הוסיפה: "לגבי הטלפון, אני לא יודעת אם נגנב או אבד, אבל בהתכתבות עם שדה התעופה אמרו שמצאו את הפריט שעונה לתיאור שלנו. אני לא מבינה את ההתנהגות של העובדים בשירות הלקוחות. שלחנו לשם חברות שיקחו את הטלפון והם פשוט סירבו לשתף פעולה. יש הרבה מאוד ישראלים שמגיעים לשדה הזה ולא מגיע יחס כזה".