שירה צימרמן סיימה לאחרונה את לימודי המשפטים שלה, אך היא לא תכננה כל כך מהר להופיע בפני בית המשפט. מקרה אחד מול חברת השליחויות פדקס גרם לה לעשות זאת. לפני עשרה חודשים ילדה שירה את ביתה וביקשה לרכוש עבורה מנשא באינטרנט, אלא שכאשר המשלוח כבר הגיע, דרשה חברת השליחויות סכום גבוה בהרבה מסכום המע"מ אותה היא נדרשת לשלם.
ל"חדשות כיפה" היא אומרת: "המע"מ על המנשא עמד על סדר גודל של 107 שקלים, במקום זאת הם דרשו עבור שחרור המנשא מהמכס סכום של 251 שקלים, כשהצעתי לקחת את המנשא בעצמי הם סירבו וכשביקשתי אם כך להחזיר את המוצר התבקשתי לשלם סכום גבוה". היא מתארת. שירה כתבה פוסט בפייסבוק על המקרה שם סיכמה את האירוע "בקיצור, אין מנשא, יש עצבים".
שילמה לחברת השליחויות אבל השיבה מלחמה
משהבינה שאין לה מוצא החליטה לשלם את הסכום שדרשה חברת השליחויות, אבל לא בלי שהיא משיבה מלחמה. "הגשתי כתב תביעה ובכלל לא חשבתי שהם יגישו כתב הגנה, חשבתי שהם יציעו פשרה, אבל הם הגישו כתב הגנה ושמונה חודשים אחר כך מצאתי את עצמי בבית המשפט".
לדיון עצמו הגיעה עם התינוקת והמנשא כמובן. בתחילה טענה החברה שאין בכלל יחסים בין שירה לביניהם והם ביחסים רק מול החברה המקורית שמכרה את המנשא. אלא שפה התרחש דבר מעניין, בכתב ההגנה של חברת השליחויות הם הפנו לפסק דין בתביעה ייצוגית אחרת שהוגשה כלפיהם, שנדחתה, אלא שאותו פסק דין קבע כי חברת השליחויות והלקוחות נמצאים ביחסים, דבר שעתה חיזק את הטענה של שירה.
"השופט רצה בהתחלה לכתוב פסק דין לא מנומק ולנקוב בסכום סמלי, השופט הציע פיצוי של 300 שקלים והחזר אגרה, אני דרשתי 500 שקלים והגענו לפשרה של 400 שקלים. באופן רשמי זה נסגר בפשרה", היא אומרת.
פדקס, הסתיים הפשרה צילום: Longfin Media,Shutterstock
"אני אתבע אותם שוב, יש לי כבר כתב הגנה מוכן"
התהליך ארוך ואת יצאת עם 400 שקלים, מה הייתה המוטיבציה שלך?
"הייתי בחופשת לידה ועורכת דין טריה וזה עצבן אותי באופן עקרוני. גם חשבתי שזה ייגמר בפשרה בכלל. לאורך המשפט היו מקרים שכבר חשבתי לעצמי 'מה אני צריכה עכשיו את הבלאגן הזה', לא הייתי בטוחה שזה הדבר הנכון".
הפוסט שלך גרר המון תגובות, מה הרגשת?
"הייתי בהלם, אני לא מפרסמת בכלל בפייסבוק, התגובות נעות בין פרגון רב והרבה אנשים אמרו שגם מהם גבו בצורה דומה, היום גם מי שאמרו שזה בזבוז זמן".
בדיעבד, היית עושה את זה עוד פעם?
"כן, יכול להיות שבדיעבד הייתי מבקשת פסק דין, אבל סך הכל נהנתי מהחוויה".
מה יקרה אם תזמיני שוב פעם ושוב זה יגיע דרך פדקס ושוב הם יגבו ממך ככה?
"אני אתבע אותם שוב, יש לי כבר כתב הגנה מוכן".