חברת החשמל תיאלץ להחזיר 2 מיליון שקלים בעקבות חיוב מיותר של 1.5 מיליון צרכנים שחויבו שלא כדין על קבלת התראות לפני ניתוק, למרות שהייתה צריכה להפחית מהחיוב 91 אגורות עקב כך שקיבלו הודעות במייל ואל בדואר פיזי, וזאת בעקבות תיקון שנכנס לתוקף בפברואר 2021 הקובע כי הצרכנים שקיבלו הודעה במייל זכאים לזיכוי אוטומטי בגובה 91 אגורות, כנגד עלויות משלוח דואר רגיל.
הגבייה שנעשתה בניגוד לתיקון בוצעה ב- 1,446,293 מקרים
מבדיקות פנימיות של החברה עלה כי הגבייה שנעשתה בניגוד לתיקון בוצעה ב- 1,446,293 מקרים. השופט אמיר וינצבליט אישר בעקבות כך הסדר אשר במסגרתו יושבו לצרכנים 1,774,339 שקל בסך הכל.
השופט כתב בפסק הדין: " "המבקש איתר נסיבות שבהן נעשית גבייה שלא כדין מן הציבור. מדובר בגבייה בסכום נמוך לכל חבר קבוצה, אולם כזו שמגיעה לכדי סכום נאה במצטבר. בדיוק לשם כך נועד ההליך הייצוגי".