סניף רמי לוי באור עקיבא מתמודד עם בעיה יוצאת דופן: עשרות עגלות קנייה פשוט נעלמו. לפי נתונים שדווחו על ידי הסניף בחמישי האחרון, מתוך צי של 370 עגלות שירות שהיו אמורות לעמוד לרשות הלקוחות – נותרו בסניף רק 51.
המחסור בעגלות הפך את חוויית הקנייה הבסיסית למורכבת במיוחד, בעיקר עבור משפחות וקשישים. במענה למצב, הוכרז על מבצע מיוחד שנערך ביום שישי האחרון – שבו צוותי הרשת עברו בשכונות ואספו עגלות מרחבי העיר. בפוסט שהופץ טרם המבצע בפייסבוק נכתב: "לכל מי שיש עגלה של רמי לוי בבית – נא להוציא אותה החוצה. אפשר לשלוח גם נייד למיקומים ונגיע לאסוף".
סניף רמי לוי, צילום: Yonatan Sindel/Flash90
עגלות חכמות במקום קופאיות
במקביל למבצע האיסוף, רשת "רמי לוי שיווק השקמה" ממשיכה לקדם שינוי רחב בסניפיה: המעבר לקופות אוטומטיות ועגלות חכמות. לאחר פרסום תוצאות הרבעון הראשון לשנת 2025, הודיעה החברה על השקעה בקדמה טכנולוגית – וכבר בסניפים רבים ניתן לראות את הקופות הרגילות נסגרות ומתחמים חדשים נפתחים, בהם עגלות חכמות ושקילה אוטומטית לסל הקניות.
בדף הפייסבוק של הרשת נכתב: "זה לא רק המחיר – זו גם החוויה: קונים מהר וחכם עם העגלה החכמה – לא עומדים בתור, לא מבזבזים זמן. סל משתלם במיוחד בכל סניפי הרשת. קונים חכם, קונים רמי לוי!" עם זאת, נראה שבזמן שהרשת מאיצה את המהפכה הדיגיטלית בקופות – היא גם מתמודדת עם אתגרים מאוד פרקטיים בשטח.