איקאה פרסמה קריאה להחזרת כותש השום IKEA 365+ VÄRDEFULL בצבע שחור, בשל סכנת היפרדות חלקיקי מתכת מהמוצר במהלך השימוש. הריקול נוגע לפריטים שמספריהם: 201.521.58, 305.781.89 ו-601.636.02, שיוצרו בין השבוע ה-11 של 2024 לשבוע ה-22 של 2025. באיקאה מדגישים כי בטיחות הלקוחות היא בראש סדר העדיפויות.
החברה מבקשת מהלקוחות להפסיק להשתמש במוצר
החברה מבקשת מהלקוחות להפסיק להשתמש במוצר באופן מיידי, ולהחזירו לאחת מחנויות איקאה לדלפק ההחלפות וההחזרות. ניתן לקבל החזר כספי מלא ללא צורך בהצגת קבלה. איקאה מתנצלת על אי הנוחות ומבקשת לשים לב להודעה זו ולהיענות לה במהירות האפשרית.
לצורך קבלת מידע נוסף, ניתן לפנות למרכז שירות הלקוחות של איקאה בטלפון 03-7952 7575. מדובר במהלך יזום שנועד למנוע סיכון מיותר לצרכנים. איקאה מבטיחה לפעול באחריות ולשמור על אמון הלקוחות.