בימים האחרונים הוגשה לאישור תובענה ייצוגית חדשה בסך 16 מיליון שקלים וזאת לאחר שלטענת התובעים החברה מטעה את קהל המנויים בכך שמנוי לשירותי 12+ מאפשר צפייה ללא פרסומות, בעוד שבפועל מופיעות למשתמש פרסומות שונות.
המנוי מבטיח "ללא פרסומות" אבל לא מקיים
במסגרת המסלולים שמציעה קשת לצרכנים, ניתן לרכוש מנוי חודשי ב-9.90 ש"ח תמורת הפחתת פרסומות ו-13.90 תמורת הסרה מוחלטת של הפרסומות, בעוד שבפועל, לטענת התובעים, החברה ממשיכה להציג פרסומות לשני המנויים ומרוויחה פעמיים, גם מקבלת כסף ממפרסמים וגם ממנויים. מקשת נמסר: "הבקשה הומצאה היום, נגיב לה בבית המשפט".