לקוחות סלקום TV סובלים משיבושים בשירותי הטלוויזיה

לקוחות סלקום TV סובלים מתקלה בשירותי הטלוויזיה, אשר מושבתת כבר משעות אחר הצהריים. "אנו עושים את מירב המאמצים להחזיר את השרות בהקדם האפשרי" נמסר מהחברה

חדשות כיפה 01/08/21 20:01 כג באב התשפא

לקוחות סלקום TV סובלים משיבושים בשירותי הטלוויזיה
סלקום, צילום: Miriam Alster/FLASH90

לקוחות סלקום TV מדווחים על תקלה נרחבת היום (א') משעות אחר הצהריים בשעות שלפני הפריים-טיים. בעקבות התקלה לא ניתן לצפות בטלוויזיה.

במקביל ישנם עומסים כבדים במוקד הטלפוני של החברה, ולקוחות רבים טוענים כי הם לא מקבלים מענה בשירות הטלפוני או בשירות הווטסאפ. התקלה מונעת חיבור לשירות בזמן הדלקת הממיר או החלפת ערוץ. לקוחות אשר ניסו להדליק את הטלווזייה נתקלו בהודעה על פיה "זמנית לא ניתן לצפות בערוץ זה", וכי "שידורי הערוץ יתחדשו בהקדם ללא צורך בפנייה למוקד השירות".

בהודעה שפרסמה בעמוד הפייסבוק שלה, הודיעה חברת סלקום כי "קיימת תקלה בשירות סלקום טיוי לחלק מהלקוחות. אנו עושים את מירב המאמצים להחזיר את השרות בהקדם האפשרי". ההודעה גררה תגובות זועמות רבות וחלקם מתלוננים על שעות של השבתה מהמערכת. 

 

 

כתבות נוספות

המשך באמצעות
שכחתי סיסמה
אין לך שם משתמש באתר? צור חשבון
יצירת חשבון חדש

אני מאשר את תנאי השימוש באתר