גולשי ספק האינטרנט "אינטרנט רימון", סבלו היום (א') החל משעות הבוקר המוקדמות משיבושים קשים עד ניתוקים בשירותי האינטרנט של החברה - בכל רמות הסינון והגלישה ובכל רחבי הארץ. התקלה נפתרה לפני שעה קלה ומ"אינטרנט רימון" נמסר כי כעת חוזרת הגלישה התקינה לכלל לקוחות החברה.
מנכ"ל החברה, קובי הקר, מציין כי "הבעיה שנוצרה בגלישת האינטרנט נפתרה בשלב מוקדם, אך מתוקף אחריותנו להענקת שירותי הגנה מלאים, במיוחד ביום חופש בו הילדים נמצאים בבית, לא יכולנו לפעול ככל ספק אחר ולהעלות את הגלישה עד שתחזור מערכת הסינון לפעילות מלאה". הקר הביע צער על אי הנוחות הזמנית שנגרמה ללקוחות.
יצוין כי לפני כחודשיים נרשמה תקלה דומה בשירותי האינטרנט של החברה, שטופלה לאחר מספר שעות, במתכונת דומה. הפעם הלינו הגולשים שפנו למערכת כיפה, גם על קריסת מערכת שירות הלקוחות של החברה, שלא עדכן את הלקוחות בכך שמדובר בתקלה כלל-ארצית.